Chargé de Clientèle Adjoint

Nous recherchons un individu talentueux pour rejoindre notre équipe de gestion des comptes chez Marsh.

Ce poste est basé à Montréal. Il s'agit d'un rôle hybride avec l'exigence de travailler au moins trois jours par semaine au bureau.

En tant que Chargé de Clientèle Adjoint, vous serez responsable de l'augmentation des relations clients satisfaites, de l'acquisition de nouveaux clients et de la collaboration avec diverses ressources pour fournir des solutions clients supérieures. L'Associé Exécutif Client est finalement entièrement responsable de toutes les solutions et de la livraison des ressources au client, ainsi que de la gestion et de la croissance des clients P&L, individuellement et dans l'ensemble d'un portefeuille d'affaires

Voici Ce Que Nous Attendons De Vous

• Revoir l’expérience de perte liée à l’exposition des clients et des prospects et la couverture actuelle et analyser le risque afin de déterminer les exigences en matière de produits et de services.
• Communiquer les besoins du client et les instructions liées au pouvoir d’engagement aux assureurs.
• Mettre en œuvre et tenir à jour un plan de service de qualité, notamment en veillant à l’exactitude des reliures, des polices et des autres documents pertinents.
• Créer et présenter des propositions de renouvellement aux clients existants.
• Tenir des réunions de gérance avec la participation des clients.
• Générer de nouvelles ventes par l’entremise de clients existants et de recommandations de clients, conformément au plan d’affaires et en collaboration avec l’équipe.
• Gérer la facturation/le recouvrement en temps voulu pour chaque client.
• Établir une relation de travail avec toutes les fonctions de l’entreprise afin d’améliorer le service à la clientèle et d’accroître les occasions de vente croisée.
• Engager le groupe sectoriel approprié et les ressources de Marsh afin d’offrir les meilleures ressources en amont pour chaque client/prospect.
• Participer aux activités et aux cours de perfectionnement professionnel.
• Respecter les normes d’excellence et les normes professionnelles de Marsh afin de garantir un service de qualité à tous les clients.
  
  

Compétences Recherchées

• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine de l’assurance des entreprises
• Permis d’exercice en tant que courtier d’assurance commerciale ou de l’AMF ou capacité à l’obtenir dans les 3 mois suivant l’embauche
• Sens aigu des affaires, notamment une connaissance approfondie des fonctions générales, de la finance et des défis de l’entreprise
• Bonne capacité à résoudre les problèmes
• Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Solides compétences interpersonnelles, avec la capacité d’interagir à tous les niveaux de l’organisation, y compris avec les cadres supérieurs
• Grand sens de l’organisation afin d’établir des priorités, capacité à accomplir de nombreuses tâches à la fois et respect constant des délais
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office
  
  

Ce qui vous permettra de vous distinguer ?

• Expérience en service à la clientèle
• Expérience en matière de souscription
• Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Capacité à apprendre de nouveaux systèmes
  
  

Pourquoi Rejoindre Notre Équipe

• Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, un travail intéressant et des leaders soutenants.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact pour vos collègues, clients et communautés.
• Notre échelle nous permet de fournir une gamme d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour améliorer votre bien-être
  
  

Marsh, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE: MMC), est le premier courtier en assurance et conseiller en risques au monde. Marsh McLennan est un chef de file mondial en matière de risques, de stratégie et de ressources humaines, conseillant des clients dans 130 pays à travers quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide à construire la confiance nécessaire pour prospérer grâce au pouvoir de la perspective. Pour en savoir plus, consultez le site marshmclennan.com et suivez-nous sur LinkedIn et X.

Marsh McLennan s’engage à adopter un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de l’identité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Conformément à la législation applicable, Marsh McLennan fournira un aménagement raisonnable aux employés et aux employés potentiels jusqu’au point de préjudice injustifié sur demande et tel que requis en ce qui concerne les restrictions et limitations particulières de l’individu. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique en raison d’un handicap ou d’un besoin médical, veuillez contacter [email protected].

Marsh McLennan s’engage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour d’ancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne.