Préposé.e aux opérations

Tu aimes bouger, être autant à l’intérieur qu’à l’extérieur, et tu as le souci du détail ?

Nous sommes à la recherche d’un.e préposé.e aux opérations engagé.e à offrir une expérience client irréprochable, dans un environnement à la fois propre, zen et accueillant.

Situé au 17e étage où le ciel, le fleuve et les montagnes se rencontrent, le SKYSPA Québec t'offre un environnement de travail agréable avec une vue à couper le souffle. L'esprit d'équipe qui y règne est à l'image de notre site, agréable, réconfortante, plaisante !

CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR

• Environnement de travail positif !
• Culture d’entreprise humaine, axée sur le bien-être de nos employés ;
• Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
• Généreux rabais sur tous nos soins ;
• Horaires flexibles ;
• Assurances collectives, télémédecine et REER corporatif* ;
• Et plus encore !

• Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives et REER.

TA MISSION

En tant que préposé.e aux opérations, ta mission sera de veiller à la propreté du site tout en étant présent.e pour les clients : les guider, les informer sur nos services et répondre à leurs demandes.

Plus précisément, tu seras amené.e à :

• Maintenir l’ordre et la propreté des espaces de travail et des lieux, et signaler toute problématique à un responsable sur place ;
• En hiver, déneiger et épandre du sel dans les zones d’accès piéton (entrée principale, sorties de secours, etc.) ;
• Effectuer des tests pour vérifier la qualité de l’eau dans tous les bassins du spa ;
• Veiller à la tranquillité des lieux ainsi qu’au respect des consignes et règlements du spa (silence, peignoirs et serviettes sur les chaises, etc.) ;
• Assister les Maîtres Aufguss avant et après les séances (ouvrir les portes des saunas, préparer des jus supplémentaires au besoin, être présent.e à la sortie des séances, nettoyer les planchers, ranger si nécessaire) ;
• Guider les clients à travers le processus de détente, assurer leur confort et répondre à leurs besoins de façon proactive ;
• Offrir des visites guidées du site, maîtriser l’expérience SKYSPA et informer les clients des différents services et événements proposés (Aufguss, méditations, aires de repos, exfoliation au sel, etc.) ;
• Accueillir les commentaires, suggestions et plaintes, puis les transmettre à la direction ;
• Collaborer avec les collègues des autres services pour assurer une expérience client fluide et agréable.

TES QUALITÉS

• Tu as une attitude positive, une bonne forme physique et tu souhaites offrir un service à la clientèle irréprochable ;
• Tu fais preuve d’un bon sens de l’observation et de débrouillardise ;

• Tu sais prendre des initiatives tout en respectant les procédures établies.

TES FUTURS HORAIRES

• Poste à temps partiel ;
• Horaire de soir, incluant au moins 1 journée de fin de semaine.

#SSFR