Directeur, Gestion des dossiers

Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 129562
Lieu principal : Toronto, ON
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Calgary, AB; Montréal, QC; Ottawa, ON; Vancouver, BC; Winnipeg, MB

Notre raison d’être

Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

• Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
• Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
• Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.

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À quoi ressemblera votre journée type

En tant que directeur au sein de notre pratique Services de contenu, vous jouerez un rôle clé dans la direction d'équipes de projet afin d'aider les clients à relever des défis complexes en matière de gestion des dossiers et à faire progresser leurs programmes de transformation numérique. Vous superviserez l'exécution des projets, en veillant à l'utilisation efficace des informations pour respecter les obligations réglementaires, améliorer la collaboration, automatiser les processus et moderniser les programmes de gestion de l'information et des dossiers. Vous serez responsable de la gestion des activités quotidiennes du projet, de l'orientation des membres de l'équipe et de l'assurance que les projets sont livrés dans les délais et dans les limites du budget.

Renseignements sur l’équipe

Notre pratique des services de contenu s'associe aux clients tout au long de leur parcours, de l'élaboration de la stratégie à la mise en œuvre et aux opérations en cours. En tant que directeur, vous contribuerez à la construction de notre pipeline de ventes, vous soutiendrez les activités de développement des affaires et vous transmettrez le leadership de Deloitte aux clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts du secteur, des parties prenantes et des équipes techniques dans un environnement dynamique et collaboratif. En plus de mener à bien des missions pour des clients, vous encadrerez des collaborateurs juniors, favoriserez le développement de l'équipe et établirez des relations avec des fournisseurs clés tels que Microsoft, OpenText et Hyland afin de proposer des solutions sur mesure à nos clients.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous êtes quelqu'un qui apporte :

• 5 à 10 ans d'expérience dans le conseil ou les services professionnels, avec un accent sur la gestion des documents, la conception de l'architecture de l'information, la migration du contenu, l'intégration des systèmes ou la mise en œuvre de solutions CSP (par exemple, Microsoft 365, OpenText, Hyland, Alfresco).
• Expérience confirmée dans la gestion de l'ensemble du cycle de livraison de projets pour les initiatives de services de contenu, y compris les stratégies de gestion de contenu et les mises en œuvre de plateformes.
• Expérience de la direction d'équipes de 5 à 10 professionnels, de l'encadrement, du retour d'information sur les performances et de la promotion d'une culture de collaboration au sein de l'équipe.
• Solides compétences en matière de contact avec la clientèle, avec une expérience du soutien au cycle de vente (par exemple, réponse à des appels d'offres, préparation de présentations aux clients, contribution à des propositions et stratégie de tarification).
• Esprit stratégique avec une expérience dans l'élaboration d'analyses de rentabilité, la réalisation d'évaluations de l'état actuel et futur, la conception de modèles de gouvernance et d'exploitation et l'élaboration de feuilles de route pour la mise en œuvre.
• Expertise en matière de gestion de projet, notamment en ce qui concerne les rapports d'état, le suivi du budget, les prévisions et la gestion des parties prenantes.
• Compréhension approfondie des principes de gestion des documents et de l'information et capacité à communiquer des concepts complexes à des parties prenantes ayant des niveaux d'expertise différents.
• Diplôme de premier ou de deuxième cycle (ou expérience professionnelle équivalente) en administration des affaires, en systèmes d'information, en gestion de l'information ou en bibliothéconomie.
• Connaissance du cycle de mise en œuvre technologique de bout en bout.
• Maîtrise de l'élaboration de documents clairs et concis à l'aide de PowerPoint, Word et Excel.
• Le bilinguisme (français et anglais) est fortement souhaité. Pour Montréal, la maîtrise du français au niveau des affaires est obligatoire.
• L'admissibilité à l'habilitation de sécurité du gouvernement est requise pour les engagements dans le secteur public.

Joignez-vous à nous pour mener des projets d'envergure, développer vos compétences en leadership et aider les clients à moderniser leurs capacités de gestion de l'information et des documents.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 84,000 $ à 175,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

La balle est dans votre camp

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à [email protected] si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à [email protected].

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.

Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux members des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons homage à ces propriétaires passes, presents et futurs.