Spécialiste Opérations Cabine / Cabin Operations Specialist (H/F) - AIRBUS CANADA LIMITED PARTNERSHIP

Job Description: ***English job description follows*** Description de l'emploi :Vous avez une expérience de cinq (5) ans minimum dans le domaine d’un constructeur aéronautique, vous avez une très bonne connaissance technique de la cabine A220 et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous ! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Spécialiste Opérations Cabine pour rejoindre notre équipe Formation et Opérations Aériennes basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec l'équipe de Cabine Opérations d'Airbus basée à Toulouse. Vous ferez partie de l’équipe A220 Cabine chargée de développer le manuel d'opération des équipages cabine ainsi que de maintenir le matériel de formation à jour. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement. Votre rôle en tant que Spécialiste Opérations Cabine sera d’assurer le maintien des opérations pour les équipages de cabine. Votre environnement de travail :Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre. Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation. Vos défis :

• Assurer le support opérationnel de la cabine aux clients du A220 et contribuer à l'entrée en service des compagnies aériennes sur les questions d’exploitation de la cabine ;
• Contribuer à l’activité quotidienne de l’opérations en cabine avec les compagnies aériennes (ex. répondre aux questions via le Customer Response Center (CRC) et coordonner si nécessaire) ;
• Participer à l’élaboration et à l'écriture du CCOM (Cabin Crew Operating Manual) et ses révisions ;
• Maintenir l’A220 Cabin Knowledge Module (CKM) et le Plan de Leçons ;
• Contribuer à la définition des normes opérationnelles de la cabine avec tout autre département Airbus impliqué (ex. bureau d’études, essais en vol, formation du personnel de cabine ingénierie) ;
• Participer en tant que membre d’équipage à la formation initiale et annuelle d’agent de bord en vertu du RAC 604 Opérateur privé ;
• Maintenir sa qualification de type comme instructeur cabine conformément aux besoins de l’organisation ;
• Participer en tant qu’instructeur cabine à la formation de l’équipage de conduite (ex., pilotes, GTE, FTE) ;
• Participer au développement de l’OSD cabine (Operational Suitability Data) pour l’EASA ;
• Effectuer des visites aux compagnies aériennes pour familiariser le personnel de cabine avec toutes les procédures d’exploitation techniques, informations nécessaires pour exploiter l’A220 en toute sécurité et efficacement dans des situations normales et anormales/d’urgence ;
• Participer à toutes les activités de formation du personnel de cabine assigné.

Votre profil :

• Vous possédez un diplôme en ingénierie ou autre domaine pertinent ;
• Vous avez un minimum de cinq (5) ans d'expérience dans le domaine d’un constructeur aéronautique ;
• Vous possédez des connaissances techniques sur la cabine et démontrez de solides compétences en service à la clientèle et relations interpersonnelles ;
• Vous êtes en mesure de détenir la qualification d’agent de bord sous le CAR’S 604 Opérateur Privé ;
• Vous avez des connaissances approfondies des règlements de l’Aviation (TC, FAA, EASA) (un atout) ;
• Vous avez de solides compétences organisationnelles, avec une maîtrise de Google Workplace (un atout) ;
• Vous faites preuve d'intégrité, de discrétion, de confidentialité et de professionnalisme ;
• Vous avez d'excellentes compétences écrite et verbale en français et en anglais ;
• Vous devez avoir un passeport valide.

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier). Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise. Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant ! ************************************* Job description :Do you have at least five (5) years of experience with an aircraft manufacturer, solid technical knowledge of the A220 cabin and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you! The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Cabin Operations Specialist to join our Flight Operations and Training team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work jointly with the Airbus cabin operations team based in Toulouse. You will be part of the A220 Cabin team responsible for developing the Cabin Crew Operating Manual (CCOM) and keeping the training materials up to date. The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively. Your role as Cabin Operations Specialist will be to ensure the continuity and support of cabin crew operations. Your working environment:The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home. How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.
• Work / Life Balance: A hybrid working policy (based on operational needs), on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.
• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on-site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.
• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges:

Ensure the cabin operational support to the A220 customers and contribute to the Entry Into Service (EIS) for airlines on cabin operation matters;

• Contribute in daily cabin operations activity with Airlines (eg. answer airlines questions via Customer Response Center (CRC) on cabin operations matter and coordinate as necessary);
• Supporting and authoring the CCOM revisions (Cabin Crew Operating Manual);
• Maintain the A220 Cabin Knowledge Manual (CKM) and Lessons Plan;
• Contribute in the definition of cabin operational standards with any other involved Airbus department (eg. Design office, flight test, cabin crew training, engineering);
• Participate as crew member in the Initial & Annual Flight Attendant training under CARs 604;
• Maintains his/her cabin crew instructor type qualification in accordance to organizational needs;
• Participate as cabin crew instructor for Flight Crew training (eg. Flight OPS pilots/GTE/FTE);
• Participate in the development of the Cabin Crew CS-CCD OSD (Operational Suitability Data) for EASA;
• Participate to Operational Liaison Visit (OLV) to provide a familiarization to the cabin crew with all necessary operating procedures, techniques, technical information and limitations, to safely and efficiently operate the A220 during normal and abnormal/emergency situations;
• Participate in all assigned cabin crew training activities.
  
  

Your Boarding Pass

• You hold a diploma in engineering or other relevant field;
• You have a m inimum of five (5) years of experience in the field of aircraft manufacturing;
• You must possess technical cabin knowledge and demonstrate strong customer service and interpersonal skills;
• You must be able to hold Flight Attendant qualification under Car’s 604 Private Operator;
• You have in-depth knowledge of Canadian Aviation Regulations TC, FAA and EASA Regulations (an asset);
• You have strong organizational skills, with proficiency in Google Workplace (an asset);
• You must have integrity, discretion, confidentiality and professionalism;
• You have excellent written and verbal communication skills French & English;
• You must have a valid passport.

This position may involve business travel (worldwide). This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Not a 100% match? No worries! Airbus supports your personal growth with customized development solutions. Take your career to a new level and apply online now! This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Canada Limited PartnershipContract Type: PermanentExperience Level: ProfessionalJob Family: Customer Flight/Mission & Ops Support By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected] . At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.