l’analyste technique

Société : GCL

Service : TI

Type d’emploi : Permanent à temps plein

Modèle de travail : Hybride

Langue : Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.

Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Notre équipe des technologies de l’information aspire à être numéro un lorsqu’il s’agit de mettre la technologie au service des stratégies d’entreprise. Nous établissons des liens entre les concepts et les solutions de manière à créer de la valeur et de l’efficience pour notre clientèle, notre personnel et nos collectivités. Nous devons notre succès à notre équipe compétente et diversifiée, passionnée par l’excellence, l’innovation et l’agilité.

En tant que membre de l’équipe d’ingénierie et d’opérations des plateformes infonuagiques, l’analyste technique garantit la disponibilité, la stabilité, l’intégrité et le bon fonctionnement des technologies complexes déployées dans les divers environnements et les outils multitechniques de l’entreprise. Selon son champ d’expertise, le ou la titulaire de ce poste doit s’assurer que les services techniques offerts répondent aux besoins actuels et futurs de l’entreprise, et qu’ils respectent les ententes sur les niveaux de service en matière de performance et de disponibilité. Ses tâches comprennent notamment la recherche, la conception, l’appui après la mise en œuvre, l’intervention en cas d’incident complexe, la consultation et la maintenance.

Technologies que vous connaissez :

• Vous avez de l’expérience avec Microsoft Azure Cloud, Terraform, PowerShell, Infrastructure as Code et Synapse.
• Pouvoir utiliser l’IA pour automatiser et rationaliser les activités est un atout.
  
  

Comment vous créez un impact :

• Trouver et concevoir des solutions technologiques conformes aux exigences et proposer des solutions de rechange ainsi que des recommandations pour répondre aux besoins de la clientèle; consulter les pairs et les architectes de solutions pour créer des topologies et des configurations optimales.
• Travailler de concert avec les autres équipes, les partenaires externes et les fournisseurs de services pour déployer avec succès les solutions relatives à l’équipement informatique et aux logiciels, examiner les problèmes ou conflits qui surviennent dans l’environnement de test ou de production et intégrer les changements requis dans l’ensemble de nos sociétés.
• Coordonner et gérer les problèmes techniques complexes et la résolution de problèmes dans divers environnements de test et de production en menant des recherches, en formulant un diagnostic et en recommandant des solutions.
• Créer et établir des processus opérationnels pour surveiller et contrôler les divers environnements de test et de production.
• Offrir des services de consultation aux clients internes et partenaires externes pour des projets complexes et agir comme principale personne-ressource pour un volet technique donné.
• Être à l’affût des nouvelles tendances technologiques et formuler des recommandations à la haute direction quant à la stratégie et l’orientation à adopter.
• Offrir de la formation et de l’encadrement aux pairs et à la clientèle et s’assurer que les membres de l’équipe connaissent les processus existants ou nouvellement établis.
• Participer aux processus de gestion du changement pour s’assurer que les clients et clientes sont mis au courant des changements apportés aux systèmes et que les procédures des TI sont suivies lors de l’approbation et de la mise en œuvre des changements.
  
  

Comment vous brillez :

• Vous mettez votre esprit novateur au service de l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et vous possédez la capacité d’influer sur le changement, en accordant la priorité aux besoins de la clientèle.    
• Vous faites preuve d’esprit critique pour comprendre les hypothèses, évaluer les arguments, tirer des conclusions et proposer des solutions de façon proactive.  
• Vous possédez des compétences solides en communication vous permettant de transmettre clairement les messages et d’explorer différents points de vue.   
• Vous établissez des relations de confiance et conseillez vos collègues de manière à favoriser leur perfectionnement.  
  
  

Pour joindre notre équipe :

• Vous avez de l’expérience dans l’administration et la configuration de Microsoft Azure Cloud.
• Vous avez de l’expérience dans un environnement technique complexe et comprenez les processus opérationnels tels que la gestion des incidents et des changements, y compris ITIL et LEAN.
• Vous avez de l’expérience dans la création et l’amélioration de processus par l’automatisation des tâches tout en respectant les contrôles de sécurité.
  
  

À savoir :

• Si votre candidature est retenue, vos antécédents (tant votre casier judiciaire que votre solvabilité) seront vérifiés comme condition d’embauche.
  
  

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de formation et de perfectionnement pour faire avancer votre carrière.
• Un horaire de travail flexible et des congés rémunérés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être, des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.
• Des journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et des assurances collectives (p. ex. soins médicaux et dentaires, mieux-être, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.