Agent(e) au service client

Rôle à l’ACQ

Sous la responsabilité de la chef de service – membres, elle effectue des tâches administratives et opérationnelles ainsi que les différents départements et succursales de l’association.

Mandat :

• Gestions et mises à jour des bases de données (nouveaux membres et annulations) des membres dans tous les logiciels et mise à jour dossiers nouveaux membres;
• Préparer la facturation mensuelle du département de la paye;
• Promouvoir le service d’impression de plans;
• Responsable des impressions de plans;
• Gestion des messageries (purolator, dicom, etc.) et envois postaux;
• Inventaire et préparation des commandes SST;
• Solliciter les non-membres du territoire de St-Jean et informer les nouveaux membres des services;
• Gestion du renouvellement de cotisations et appels de renouvellement de cotisation annuelle;
• Remplacement à la réception;
• Préparation des salles de formations;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualification :

• Détenir un diplôme d’étude collégiale;
• Maîtriser la langue française (parlé et écrit);
• Maîtriser la Suite Office;
• Expérience en vente et service à la clientèle.

 Aptitudes requises :

• Grande capacité d’écoute;
• Avoir le souci du détail;
• Autonomie développée;
• Être ponctuel et rigoureux;
• Empathique et jovial.

Faire équipe avec des professionnels comme à l'ACQ Montérégie, c'est faire partie d'un réseau complet de l'industrie de la construction.