Directeur de l’indemnisation, Pertes majeures en assurance des biens à l’échelle nationale

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un directeur de l’indemnisation, Pertes majeures en assurance des biens à l’échelle nationale, pour notre équipe grandissante !

À titre de directeur de l’indemnisation, votre expérience dans le domaine de l’indemnisation et votre souci de l’excellence vous aideront à bien gérer les activités courantes de notre équipe nationale des pertes majeures. Votre passion pour l’encadrement, le perfectionnement et l’engagement contribuera à renforcer les liens dans l’équipe, motivera les employés à offrir une expérience hors du commun aux clients et inspirera tout le monde à donner le meilleur de soi-même dans tout ce qu’ils font. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein dans n’importe lequel de nos bureaux au Québec.

Ce Que Vous Ferez

• Gérer les activités courantes de l’équipe des pertes majeures en assurance des biens pour s’assurer d’atteindre les objectifs et les normes de l’équipe, du service, de l’entreprise, du gouvernement provincial et des organismes de réglementation. Faire des comptes rendus fréquents à la direction au sujet des résultats.
• Réaliser les principaux objectifs d’affaires et répondre aux attentes de service à la clientèle.
• Assurer un encadrement et une orientation technique en mettant l’accent sur le contrôle des coûts d’indemnisation, le contrôle des dépenses et une expérience client optimale.
• Être la personne-ressource pour les questions d’indemnisation touchant votre domaine d’expertise et fournir une orientation dans divers enjeux comme l’interprétation des polices, l’analyse du quantum, les réserves et les questions techniques. Régler les réclamations complexes ou d’envergure selon les limites d’autorité ou, le cas échéant, transmettre les dossiers à l’instance supérieure.
• Évaluer et améliorer continuellement les processus de travail pour en garantir l’efficacité. Cela implique, entre autres, de collaborer avec des partenaires internes et externes et de répondre à leurs demandes dans des dossiers qui les concernent, ainsi que de veiller à de saines relations de collaboration avec tous les intervenants.
• Collaborer étroitement avec le directeur principal pour élaborer des stratégies et des plans à court ou long terme qui facilitent la réalisation des travaux en cours, l’amélioration des processus, les relations avec la clientèle et d’autres fonctions.
• Surveiller le rendement financier et faire état de vos observations, des progrès constatés et de vos recommandations aux intervenants principaux.
• Assumer un rôle de meneur et contribuer activement à une culture d’amélioration continue; veiller à ce que les outils et les comportements appropriés soient adoptés pour que le travail soit fait et les problèmes soient résolus avec créativité et une réflexion critique.
• Assurer un leadership efficace; gérer les embauches et les congédiements, l’encadrement, le mentorat, la performance, l’apprentissage continu et le perfectionnement professionnel des subordonnés directs.
• Encadrer la stratégie de formation concernant les pertes majeures en assurance des biens.
• Réaliser les vérifications et les examens mensuels des dossiers; repérer les possibilités d’amélioration et mettre au point des plans d’action.
  
  

Ce Qu’il Vous Faut

• Au moins dix ans d’expérience en gestion, en encadrement et en mentorat dans le domaine des réclamations en assurance des biens des entreprises.
• Vaste expérience en gestion de réclamations complexes majeures, notamment dans les domaines de l’assurance des chantiers, de l’assurance contre les pertes d’exploitation et de l’assurance des dommages immatériels (facteur temps) dans toutes les juridictions canadiennes.
• Connaisses techniques en analyse de couverture, en construction immobilière et en évaluation du quantum.
• Compétences exceptionnelles pour l’organisation et la gestion du temps.
• Aptitudes solides en négociation, en gestion de projet et en résolution de problème.
• Connaissances en réassurance, un atout.
• Capacité à instaurer une culture d’amélioration continue et à induire des changements positifs.
• Capacité démontrée à mener par l’exemple, conformément aux facteurs de succès en leadership d’Intact.
• Excellent entregent et bonne habileté à communiquer avec les clients.
• Bilinguisme (français et anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Permis de l’AMF.
  
  

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.