Account Manager

À propos de l'entreprise

Êtes-vous une personne organisée, orientée vers les relations clients et passionnée par le paysagement ou l’horticulture? Aimez-vous offrir un service à la clientèle hors pair et proposer des solutions personnalisées à vos clients? Souhaitez-vous évoluer au sein d’une entreprise en forte croissance à l’échelle nationale? Alors Strathmore Landscaping est l’endroit idéal pour vous!

Depuis plus de 56 ans, Strathmore Landscaping est un chef de file reconnu dans le domaine de l’aménagement paysager et du déneigement. Avec plus de 235 employés à temps plein, nous offrons des services fiables et intégrés, tout au long de l’année, d’un océan à l’autre.

• Des relations durables avec une clientèle fidèle partout au Canada
• Des services personnalisés basés sur des pratiques éprouvées
• Une approche responsable et durable de l’environnement
• Un milieu de travail fondé sur la collaboration, le respect et le professionnalisme

À propos du rôle

En tant que gestionnaire de comptes, vous serez l’interlocuteur principal de nos clients. Vous veillerez à leur satisfaction, tout en développant les comptes et en assurant la rentabilité des contrats. Votre mission : fidéliser les clients et contribuer activement à la croissance de l’entreprise.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients, définir des stratégies et mettre en œuvre des plans d’action pour stimuler les revenus et la rentabilité
• Assurer la livraison rapide et efficace de nos solutions, en fonction des attentes du client
• Entretenir des relations solides à long terme avec les clients assignés
• Faire le lien entre les clients et les équipes internes multidisciplinaires
• Conduire des revues d’affaires selon le processus établi chez Strathmore
• Maintenir une communication claire, régulière et bien documentée avec les parties prenantes
• Suivre et communiquer les progrès des initiatives mensuelles/trimestrielles
• Assurer un service à la clientèle de haut niveau et favoriser la satisfaction continue
• Participer à l’intégration des nouveaux clients en collaboration avec l’équipe de développement des affaires
• Gérer les budgets et les échéanciers liés aux différents contrats

Qualifications requises

• Minimum de 5 ans d’expérience en tant que gestionnaire de comptes (expérience en aménagement paysager un atout majeur)
• Diplôme en administration, horticulture, aménagement paysager ou domaine connexe
• Bilingue (français et anglais, parlé et écrit)
• Permis de conduire valide – classe 5
• Maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance d’Aspire, LMN ou Adobe InDesign un atout
• Grande rigueur, esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative
• Excellentes compétences en écoute, négociation et présentation

Pourquoi joindre Strathmore

• Salaire concurrentiel selon l’expérience
• Congés payés
• Assurances collectives et régime d’épargne-retraite (REER) collectif
• Une culture d’entreprise axée sur le respect, la collaboration et le professionnalisme
• Une opportunité concrète de croissance dans une entreprise bien établie à l’échelle nationale