Chercheur(se) expérience utilisateur, principal(e)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Notre équipe grandissante est à la recherche d’un (e) Chercheur(se) expérience utilisateur principal(e)!

Ce Que Vous Accomplirez Chez Nous

• Collaborer avec nos équipes multidisciplinaires : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, design et de données (web analytique, intelligence d'affaires et recherche marketing) afin de : 1/identifier les manquements en matière d'information, 2/créer et gérer votre feuille de route, et plus généralement 3/veiller à ce que l'ensemble du processus de conception et de développement soit orienté utilisateur.
• Conduire des recherches utilisateur : Planifier, concevoir et exécuter des études de recherche utilisateur pour recueillir des perceptions approfondis sur les besoins, les comportements et les motivations des utilisateurs.
• Analyser et synthétiser les données : Analyser les données qualitatives et quantitatives recueillies lors des recherches, et synthétiser les résultats pour émettre d'excellentes recommandations stratégiques tenant compte des contraintes technologiques.
• Rédiger des rapports et des présentations : Communiquer les résultats de la recherche de manière claire et concise, à travers des rapports détaillés et des présentations, pour influencer la prise de décision et orienter les stratégies de conception.
• Assurer la veille technologique et méthodologique : Se tenir informé(e) des dernières tendances, des meilleures pratiques et des outils en matière de recherche utilisateur et d'expérience utilisateur (UX).
• Mentorer : Mentorer d'éventuels jeunes chercheur(e)s, en partageant vos connaissances et catalyser le développement de compétences nécessaires pour mener des recherches efficaces.
• Promouvoir la culture de l'excellence et l’expérience utilisateur (UX) : Sensibiliser et promouvoir l'importance de la recherche utilisateur et de l’expérience utilisateur (l'UX) au sein de l'entreprise, en opérationnalisant l'ensemble des méthodes faisant partie de l'offre de service de l'équipe.
  
  

Ce Que Vous Mettrez à Profit

• Minimum de 5 ans d’expérience en recherche utilisateur.
• Maitrise en Interaction Homme-Machine, Psychologie, Marketing, Intelligence d'Affaires, ou tout autre domaine pertinent.
• Maitrise des méthodes de recherche utilisateur (qualitatives et quantitatives) : Test d'utilisabilité, entrevue semi-dirigée, étude comparative, tri de carte (ouvert et fermée), étude longitudinale (ex. journal de bord), sondage, groupe de discussion, animation d'ateliers de co-création.
• Expérience en gestion de fournisseurs(firmes de recrutement).
• Connaissance de l'industrie (atout).
• Maitrise d'outils de recherche tel que usertesting.com, Optimal Workshop, Qualtrics, dovetail, etc. (atout).
• Maitrise de méthodes statistiques (atout).
• Rigueur, on vise l'excellence afin de permettre à nos produits numériques de surperformer.
• Orienté(e) performance d'affaires: suivi des indicateurs clés de performance (ICP), analyse de tendances de marché, etc.
• Pensée stratégique en matière d'expérience utilisateur, d'affaires.
• Excellente communication orale et écrite, habiletés à présenter des résultats à un niveau exécutif.
• Esprit d’équipe, facilité à collaborer, ouverture à la rétroaction (feedback).
• Attitude proactive, vous êtes capable de travailler de façon autonome et de composer avec l’ambiguïté.
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.
  
  

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
  
  

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.