Conseiller support aux ventes bilingue - Bilingual Sales Support Advisor

Sous la responsabilité du Directeur des ventes du Canada, le conseiller support aux ventes bilingue à comme mandat principal de supporter et de travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes sur le terrain. Vous supporterez une équipe de vente canadienne en effectuant des appels sortants vers des clients existants ou futurs afin de qualifier ou générer des pistes de projets pour l'équipe des ventes sur le terrain.

Plus spécifiquement vous aurez à :

• Établir et entretenir des relations d’affaires et déceler les besoins et opportunités pour une clientèle donnée ;
• Déterminer les besoins en matière de services et de produits pour les clients existants et les futurs clients ;
• Effectuer le suivi des projets ou des pistes de projets ;
• Effectuer des recherches ayant trait aux produits et services offerts ;
• Coordonner le processus d’échantillonnage aux clients ;
• Agir à titre d’agent de liaison entre le représentant sur le terrain et les usines de fabrication de nos produits ;
• Mettre à jour notre système de gestion des relations clients (CRM) – Sales force.
  
  
  

Exigences

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales combiné à 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service client ou de la vente
• Habiletés démontrées pour les relations interpersonnelles et facilité pour les communications autant verbales qu’écrites.
• Aptitude pour la résolution de problèmes, compétences analytiques requises et sens de la négociation.
• Esprit d'entreprise, grande énergie, enthousiasme et forte éthique de travail.
• Maîtrise des applications Microsoft Office et connaissance de LX ou d'un autre système ERP souhaitée.
• Expérience avec Salesforce souhaitée
• Français et anglais parlés et écrits sont essentiels.
  
  
  

Bilingual Sales Support Advisor will be responsible for proactive (outbound) customer calls to qualify and generate ‘clean’ project leads for Field Sales team. Responsibilities include project and lead tracking, establish and maintain customer relationships, determine service and product needs for both existing and new customers, accurate and timely updates to CRM system.

Our desire is to find a candidate who is looking for an entry into Formica field sales. This position will quickly prepare a motivated candidate with the skill and industry knowledge needed for an outside field sales opportunity within North America.

Qualified candidates must have a High School Diploma or GED. Bachelor’s degree preferred. Must have 2 - 5 years of customer service or sales experience. Required skills and experience also include:

• Able to function as Single Point of Contact (SPOC) to field sales representatives in an assigned territory
• Excellent communication (verbal and written) and interpersonal skills
• Negotiation and analytical skills required.
• Selected candidate must be proficient with Microsoft Office applications. Knowledge of LX or another ERP system preferred.
• Salesforce experience preferred
• Strong organization skills.
• Entrepreneurial spirit, high energy, enthusiasm, and strong work ethic.
• Candidates must be available to work a flexible work schedule with the core house of M-F, hours are 8am-5pm.
  
  
  

To apply, please visit our Career Center at http://www.formica.com/en/us/careers.

An Equal Employment Opportunity/Affirmative Action Employer, M/F/Disability/Vets.

Only qualified individuals (those who meet the fundamental qualifications) will be considered as applicants for this position. Applications will be accepted for a minimum of 3 business days from the date of the initial posting.

#Formica1