Réceptionniste - Rappel - Le Groupe Dentis, QC

Poste : Réceptionniste – Rappels téléphoniques (poste occasionnel)

Résumé Du Poste

La personne en poste est responsable exclusivement des rappels téléphoniques aux patients ainsi que des suivis de rendez-vous. Elle ne participe pas à la facturation, ni à la gestion administrative ou financière. Elle offre un service bilingue (français et anglais) et doit répondre aux appels entrants lorsque requis.

123Dentiste est le plus grand réseau canadien de cabinets dentaires appartenant majoritairement à des dentistes, avec près de 500 établissements dans tout le pays et près de 8 000 employés. Nous offrons une carrière à long terme dans un réseau en pleine croissance situé dans plusieurs communautés à travers le pays, à tous les niveaux de l’industrie.

Responsabilités Principales

• Effectuer les appels de rappel pour les rendez-vous (hygiène, traitements, suivis divers)
• Contacter les patients pour confirmer, déplacer ou compléter des rendez-vous
• Répondre occasionnellement aux appels téléphoniques de la clinique
• Documenter les échanges dans le système informatique selon les procédures internes
• Collaborer avec l’équipe pour assurer une bonne communication avec les patients
• Respecter les politiques de confidentialité et de service à la clientèle
  
  

Exigences :

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral
• Bonne communication, politesse, entregent
• À l’aise avec les outils informatiques de base
• Fiabilité, ponctualité et discrétion
• Aucune manipulation d'argent ou tâche de facturation
  
  

Horaire et conditions :

• Poste occasionnel, environ 2 jours/semaine
• Horaire variable de jour et de soir, selon les besoins de la direction
• Évaluation prévue en septembre pour déterminer la continuité du poste
• Poste sans responsabilité majeure, idéal pour un soutien temporaire ou flexible
  
  

123Dentiste Lapointe est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

JOB ID : 8802SD-QC3430