Superviseur Bureau des Équipes (BDE)

Req ID: 488363

At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars.

Dans un environnement ferroviaire en constante évolution, le superviseur du Bureau des Équipes (BDE) joue un rôle clé dans la coordination stratégique des opérations. Responsable de l’encadrement de l’équipe de répartition, il veille à la planification efficace des ressources humaines, à la gestion des imprévus et à la continuité du service opérationnel. Ce poste exige un sens aigu de l’organisation, une capacité à prendre des décisions rapides et une collaboration étroite avec divers intervenants pour assurer la fluidité et la sécurité du réseau.

Responsabilités principales

Déploiement des équipes de train :

• Assurer le déploiement adéquat des équipes de train, en respectant les horaires et en veillant à un service de qualité pour les clients.
• Collaborer avec les autres départements pour optimiser les opérations et garantir le respect des délais.
• Assurer une assignation optimale des équipes afin de favoriser l’excellence opérationnelle
• Anticiper les besoins en personnel et organiser les interventions nécessaires en temps opportun.
  
  

Conformité des heures de service :

• Vérifier que tous les employés se rapportant au travail respectent les règles sur les repos obligatoires et heures de service ainsi que gérer le transport des équipes de train
• S’assurer que les aires de repos répondent aux exigences règlementaires.
• S'assurer que les non-conformités soient traitées.
• Effectuer le suivi de l’assiduité des employés des opérations
• Valider les heures travaillées pour la transcription vers la paie des employés syndiqués
• Gérer le calendrier de vacances et congés des employés syndiqués pour assurer la pérennité du service
• Diriger la revue périodique des affectations ainsi que les changements hebdomadaires et semestriels
  
  

Coordination /administrative :

• Veiller à la mise à jour régulière du système de gestion des équipes de train.
• Informer les employés des dates importantes concernant les re certifications médicales et des règlements (REFC) avant leur échéance, afin de garantir une continuité des opérations.
• Travailler en étroite collaboration avec le client dans les projets d’amélioration continue
• Gérer la distribution et le retour des biens de la compagnie alloués aux employés
• Compléter le processus de facturation des manœuvres aux clients
• Élaboration des indicateurs de performances et rapport mensuel à la direction
• Fournir un encadrement et un soutien continu aux membres de son équipe, en promouvant une culture d'apprentissage et de partage des connaissances.
  
  

Profil recherché :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion des opérations, logistique, transport ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Expérience pertinente dans le domaine ferroviaire, du transport ou de la répartition (minimum 5 ans)
• Expérience en supervision ou en gestion d’équipe
• Connaissance des règlements et normes de sécurité ferroviaires (ex. : Règlement d’exploitation ferroviaire du Canada – REF, ou équivalent). (un atout)
• Expérience de travail dans un environnement syndiqué
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite) et capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement sous pression.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la planification, à la répartition et à la gestion des horaires
• Capacité démontrée à résoudre des problèmes rapidement, à prendre des décisions éclairées et à gérer des situations d’urgence.
• Souplesse pour travailler selon un horaire variable, incluant soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés, selon les besoins opérationnels.
• Ouvert à suivre la formation de chef de train
• Être bilingue, Français-Anglais parlées et écrites (un atout)
• Détenir un permis de conduire classe 5 valide
  
  

You don’t need to be a train enthusiast to thrive with us. We guarantee that when you step onto one of our trains with your friends or family, you’ll be proud. If you’re up for the challenge, we’d love to hear from you!

Important to note

As a global business, we’re an equal-opportunity employer that celebrates diversity across the 63 countries we operate in. We’re committed to creating an inclusive workplace for everyone.

Job Type: Experienced