Responsable technique des systèmes pneumatiques / Pneumatic Systems Technical Leader (H/F) - AIRBUS CANADA LIMITED PARTNERSHIP

Job Description: *** English job description follows *** Description de l'emploi : Vous avez une expérience dans l’aéronautique, vous avez travaillé dans la maintenance ou le support d'avions en service et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous ! Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Responsabletechnique des systèmes pneumatiques pour rejoindre notre équipe d’Ingénierie en service basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec l'équipe d’intégration et le centre de réponse à la clientèle A220. Vous ferez partie de l’équipe d’Ingénierie en service pour les systèmes Pneumatiques, Protection incendie, Oxygène, et Eau & Déchets chargée de développer des solutions techniques pour les avionneurs et produire des documents ingénieries pour supporter les retours en services des avions. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement. Votre rôle en tant que ResponsableTechnique des systèmes pneumatiques sera de monitorer la flotte des avions A220, être la voix du client pour remonter leurs difficultés et proposer des mitigations et solutions en collaboration avec les équipes intégrations et les fournisseurs. Votre environnement de travail : Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre. Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation. Vos défis :

• Aider les spécialistes des systèmes Pneumatiques, Fidex, protection contre la glace, oxygène et eau & déchets pour répondre aux demandes techniques et de dépannage des clients, ce qui inclut la résolution d'un large éventail de problèmes à long terme en service ;
• Travailler en étroite collaboration avec une équipe de soutien au sein du Centre de Réponse aux Clients (CRC), du support technique / services et des représentants du service sur le terrain (FSR) ;
• Valider les solutions techniques pour les problèmes en service proposées par les spécialistes ;
• Préparer/valider la disposition d’ingénierie pour le retour de l’avion en service ;
• Soulever des demandes de modification de conception (Demande de Changement de Programme - PCR) afin d’améliorer la fiabilité de la flotte ;
• Visiter les installations des opérateurs et des fournisseurs pour enquêter, analyser et préparer des rapports techniques sur des problèmes spécifiques ;
• Participer aux conférences des opérateurs ;
• Être le "référent" devant le Programme/Bureau de Conception : être au courant de tous les sujets techniques permettant de remplacer, dans tous les forums, les spécialistes pour le périmètre défini ;
• Assurer la formation et l’uniformité de la documentation et des processus d'Ingénierie en service ;
• Fournir des orientations techniques aux spécialistes des systèmes de l’équipe (rédaction de documents, exigences techniques liées à l’enquête et à la résolution des problèmes, actions d’atténuation et correctives, lacunes dans la documentation et les processus) ;
• Coacher, créer et fournir des formations aux spécialistes du support client et aux clients sur des domaines de connaissance spécifiques.

Votre profil :

• Vous avez un diplôme en génie mécanique ou un diplôme équivalent ;
• Vous avez un minimum de dix (10) ans d'expérience pertinente ;
• Vous avez une solide connaissance du support client ou des opérations aériennes (Contrôle Maintenance/Ingénierie et/ou Gestion de la flotte/Soutien technique à la flotte) (un atout) ;
• Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'aéronefs et êtes capable d'utiliser le bon sens dans vos activités quotidiennes ; être familier avec les systèmes pneumatiques est un atout majeur ;
• Vous avez la capacité de prendre des décisions solides et précises en faisant preuve d’un bon jugement ;
• Vous êtes capable de jongler avec plusieurs tâches et de changer de tâche à court terme ;
• Vous êtes un joueur d’équipe avec de solides compétences en communication (verbale et écrite) ;
• Vous êtes organisé, capable de gérer votre temps et de prioriser efficacement les tâches avec des délais serrés.

Déplacements requis : Déplacements occasionnels en Amérique du nord et à l'étranger. Possibilité d'astreinte pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances. Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise. Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations. Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant ! ************************************* Job Description:Do you have experience in aerospace, have you worked in aircraft maintenance or line support and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you! The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Pneumatics Systems Technical Leader to join our In-Service engineering team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work closely with the A220 integration team and the A220 Customer Response Centre. You will be part of the In-service Engineering team for the Pneumatic, Fire protection, Oxygen, and Water & Waste systems developing technical solutions for Airlines and producing engineering documents to support aircraft return-to-service. The team organization is established to promote cross-collaboration autonomy, supporting each other and learning collectively. Your role as a Pneumatics Systems Technical Leader will be to provide technical guidance to each System Specialists, act as the customer's voice to report their issues, and propose mitigations and solutions in collaboration with integration teams and suppliers. Your working environment:The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities, which make it a truly special place to call home. How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.
• Work / Life Balance: A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.
• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program, on-site Medical Service,access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application.
• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges:

Support your air system, Fidex, ice protection, oxygen, and water&waste team specialists to respond to customer technical and troubleshooting queries, which includes resolving a wide range of long term in-service issues;

• Work closely with a support team within Customer Response Center (CRC), Technical Support/Services and Field Service Representatives (FSR);
• Validate technical solutions for in-service issues proposed by the specialists;
• Prepare/validate engineering disposition to return the aircraft to service;
• Raise design change (Program Change Request - PCR) in order to improve fleet reliability;
• Visit operator and vendor facilities to investigate, analyze and prepare technical reports on specific problem areas;
• Participate in operators' conferences;
• Act as the “referent” in front of the Program/Design Office: being aware of all technical topics allowing to replace in any forums the specialists for the defined perimeter;
• Ensure training and uniformity within In-Service Engineering's documentation and processes;
• Provide technical guidance to the team’s System Specialists (documentation writing, technical requirements related to investigation and problem resolution, mitigation and corrective actions, gaps in documentation and processes);
• Coach, create and provide training to the Customer Support Specialists and Customers on dedicated knowledge domain.
  
  

Your Boarding Pass

• You have a Mechanical Engineering Degree or equivalent diploma;
• You have a minimum of ten (10) years of relevant experience;
• You have a strong knowledge of Customer Support or airline operations (Maintenance Control/Engineering and/or Fleet Management/Fleet Technical Support) (an asset);
• You have good knowledge of aircraft systems and are able to use common sense in your daily activities; being familiar with pneumatic systems is a strong asset;
• You have the ability to make solidified and accurate decisions exercising good judgment skills;
• You have the ability to multitask and to be flexible to change tasks on a short notice;
• You are a team player with strong communication (verbal and written);
• You are organized, able to manage your time and be able to prioritize tasks effectively with short deadlines.

Travel Required: Occasional travel within North America & Overseas. Possible on-call duties during week-ends and/or holiday seasons. This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Not a 100% match? No worries! Airbus supports your personal growth with customized development solutions. Take your career to a new level and apply online now! This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Canada Limited PartnershipContract Type: PermanentExperience Level: ProfessionalJob Family: Customer Eng.&Technical Support&Services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [email protected] . At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.