Représentant(e), rétention de la clientèle

Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Si vous souhaitez vous joindre à l'une des entreprises connaissant la croissance la plus rapide au Canada, goeasy Ltd. est l'employeur idéal ! Reconnu comme l'un des lieux de travail les plus engagés d'Amérique du Nord, nous voulons attirer les meilleurs talents dans notre équipe.

easyhome est la plus grande entreprise de location-achat au Canada ! Nous sommes fiers d'aider les Canadiens ordinaires à atteindre leurs objectifs personnels et financiers en rendant les meubles et articles ménagers abordables grâce à des plans de paiement hebdomadaires et mensuels.

En tant que Spécialiste de la fidélisation de la clientèle, vous optimiserez les revenus du magasin en gérant les comptes des clients et les versements en souffrance, en éduquant les clients et en leur donnant les moyens d'atteindre leurs objectifs financiers en bâtissant un dossier de crédit.

Vous n'avez pas d'expérience, mais vous cherchez une possibilité de carrière ? Nous proposons des programmes de formation complets afin de vous doter des outils nécessaires à votre réussite.

Poste à temps plein avec salaire offert de 18$-20$/hr selon l'expérience

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Un ensemble d'avantages et de privilèges qui vont au-delà de votre salaire de base :

• Financier
• Plan incitatif de primes mensuelles
• Cotisations égales au REER et au régime d'achat d'actions des employés
• Santé et mode de vie
• Couverture étendue des soins de santé, y compris la santé mentale et les soins de santé virtuels sur demande
• 5 jours de congé personnel, jours de bénévolat payés par l'entreprise, dimanches de congé et un congé d'anniversaire payé, en plus des jours de vacances payés
• Avantages
• Programme d’offres pour les employés Perkopolis
• Offres pour les employés sur le mobilier, l'électronique et les appareils ménagers
• easyloans – les employés ont accès à des prêts à des taux d'intérêt réduits
• Programme d'aide financière aux études
• Reconnaissance
• Possibilité de récompenses mensuelles, trimestrielles et annuelles
• Programmes de développement du leadership – taux de promotion interne supérieur à 70 % !
  

Ce Que Vous Ferez

• Bâtir des expériences de vente de qualité supérieure en accueillant les clients et en dialoguant avec eux en personne, au téléphone et par courriel
• Faire preuve de compassion et d'empathie pour nos clients en comprenant leur situation, leurs besoins et en proposant des solutions
• Communiquer les conditions générales de nos produits financiers et la manière dont nous pouvons les aider à atteindre leurs objectifs
• Soutenir les opérations de vente au détail en gérant les comptes clients, les activités de recouvrement, ainsi que le marchandisage et l'entretien du magasin
• Fournir le meilleur service lors de la livraison de nos articles au domicile des clients
• Gérer les comptes débiteurs en surveillant les comptes en souffrance sur une base hebdomadaire
  
  

Votre Profil En Tant Que Candidat Retenu

• Excellent communicateur, axé sur les gens et les résultats, cherchant à stimuler les ventes et à accroître la satisfaction des clients
• Vous faites preuve de compassion et d'intégrité dans chaque vente – vous vous préoccupez profondément de nos clients !
• Permis de conduire de classe 5 permanent avec dossier de conduite en règle.
• L'aptitude à soulever plus de 25 kg et à déplacer de gros articles ménagers est considérée comme un atout
• Capacité à se soumettre à des vérifications des antécédents (casier judiciaire, emploi)
• Une expérience dans un environnement en contact direct avec les clients
  
  

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.