Stratège en lieu de travail - conseiller en gestion du changement (Bilingue)

Job Description

À propos de BGIS

BGIS est un chef de file de la prestation de services immobiliers et de services personnalisés de gestion des installations. Grâce à notre équipe combinée de plus de 6 500 personnes à l’échelle mondiale, nous encourageons sans cesse l’innovation par l’intermédiaire des services que nous offrons, tout en cherchant activement de nouvelles occasions qui stimuleront la créativité pour les entreprises de nos clients. Nous gérons des portefeuilles clients comptant plus de 320 millions de pieds carrés de superficie dans plus de 30 000 emplacements en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.

Vous trouverez des renseignements supplémentaires au www.bgis.com/fr

SOMMAIRE

Le stratège en lieu de travail travaille avec les clients et les organisations en vue d’offrir des solutions qui entraînent un changement significatif et qui favorisent l’innovation et la collaboration dans l’environnement de travail. De concert avec les organisations de nos clients, il met en œuvre des solutions qui visent à harmoniser l’environnement et les pratiques de travail avec les objectifs organisationnels à l’échelle du site, du campus et du portefeuille. Les solutions peuvent inclure la consultation et la mobilisation dès le départ, l’« analyse de rentabilité du changement » ainsi que l’élaboration et le déploiement de programmes de gestion du changement. Le stratège en lieu de travail doit avoir de l’expérience de travail dans les domaines de la gestion du changement, des communications et de la facilitation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Mobilisation et gestion du changement

• Contribuer à l’évaluation des besoins et des répercussions, à la détermination des lacunes et à l’élaboration de plans et de stratégies de gestion du changement, ou les réaliser.
• Déterminer les parties prenantes et les contributeurs au projet concernés par celui-ci.
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes et les experts en la matière pour déterminer les répercussions du changement et les interventions.
• Mettre en place les évaluations, faire le suivi de commentaires et formuler des recommandations quant aux changements futurs liés à la mise en œuvre des programmes.
• Repérer les résistances et les obstacles relatifs au changement et mettre en œuvre des solutions.
• Tenir compte des répercussions des changements en fonction de l’analyse des données du sondage mené auprès des employés et des résultats de l’atelier dans l’élaboration des interventions liées au changement.
• Collaborer avec le spécialiste de l’apprentissage pour le lieu de travail afin de gérer les projets, de communiquer les renseignements aux apprenants, de produire des rapports et ainsi de suite.
• Consulter les clients pour effectuer des évaluations de l’état de préparation au changement et des risques liés au changement.
• Aider les organisations à mettre en œuvre de nouvelles stratégies en milieu de travail tout en respectant les objectifs de l’entreprise et de l’unité opérationnelle, y compris l’intégration des résultats du milieu de travail aux objectifs commerciaux et financiers et de leur gestion. Établir des exigences du milieu de travail intégrées et appuyer la réalisation durable du changement pour l’entreprise.
  
  
  

Direction de projet

• Agir à titre de personne-ressource et de chef de projet pour les mandats de petite et moyenne envergure, ainsi que diriger et examiner le travail des autres membres d’équipe, au besoin, pour assurer la mise en œuvre réussie et en temps opportun des projets et des initiatives.
• Soutenir les activités de gestion du changement dans le cadre des différents projets.
• Collaborer avec les équipes responsables des comptes clients et les gestionnaires de projet pour assurer l’excellence des projets.
• Élaborer l’échéancier et le budget des projets de petite et moyenne envergure afin de veiller à ce qu’ils cadrent avec le mandat approuvé, et les tenir à jour.
• Diriger les réunions de projet pour définir les principaux buts et objectifs des projets de petite et moyenne envergure.
• Diriger les réunions d’étape avec les membres d’équipe internes et externes et avec les parties prenantes du projet pour les projets de petite et moyenne envergure.
  
  
  

Formation et facilitation

• Adapter les ateliers et le matériel de formation en fonction du plan de gestion du changement établi pour le projet.
• Animer des ateliers avec l’équipe de projet, les gestionnaires de personnel et les groupes d’employés (en classe et en classe virtuelle) et offrir des activités de formation des formateurs.
• Cerner les styles de travail, les obstacles à la productivité relatifs aux membres d’équipe et à l’espace et l’attitude globale à l’égard du changement.
  
  
  

Relations avec le client

• Être en mesure de maintenir et d’établir des relations avec les clients et de soutenir la gestion des comptes clients principaux (lorsque nécessaire) avec un pipeline de travail élaboré au fil du temps.
• Offrir son aide pour les occasions de développement des affaires, comme la définition de la portée et l’élaboration de propositions.
  
  
  

Communication

• Créer des communications détaillées et convaincantes liées au changement du milieu de travail.
• Élaborer des produits de communication conçus pour aider les employés à comprendre les concepts de conception préliminaires, les exigences des programmes et les cadres de travail recommandés.
• Contribuer au leadership éclairé des Services de gestion des installations des locataires (SGIL) dans le domaine de la stratégie en milieu de travail au moyen de partage des connaissances, d’implication et d’animation pour contribuer à l’évolution du milieu de travail, des personnes qui s’y trouvent et des technologies utilisées.
  
  
  

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Connaissance des méthodes de gestion du changement actuelles. De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en gestion du changement ou dans une entreprise, y compris de l’expérience dans un rôle de direction.
• Études postsecondaires ou certification professionnelle (CTDP, éducation des adultes, conception pédagogique, Prosci, ACMP, etc.).
• Capacité à gérer de nombreux projets, qu’ils soient de petite, de moyenne ou de grande envergure.
• Maîtrise de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), d’Adobe Acrobat et de MS Project. Expérience de travail au sein de grandes équipes de projet.
• Excellentes compétences en facilitation (autant dans les séances virtuelles que pour celles qui sont dispensées par un instructeur).
• Expérience de travail dans le domaine de la transformation du milieu de travail.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Expérience en présentation d’ateliers et en communication à des membres de la direction.
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps.
• Solides capacités d’analyse.
• Souci du service.
• Cinq (5) à dix (10) ans d’expérience diversifiée. Expérience des services relatifs à la stratégie en milieu de travail, y compris l’un ou la totalité des éléments suivants : élaboration de stratégie en milieu de travail, aménagement de l’espace, planification des locaux, planification de scénarios immobiliers, normes relatives aux locaux, recherche auprès des utilisateurs, évaluation des sites et des baux, projections de croissance, analyse de tests d’ajustement et analyse comparative de l’industrie.
• Capacité à synthétiser et à regrouper l’information provenant de sources multiples afin d’en dégager des stratégies claires et cohérentes pour le milieu de travail et des programmes de gestion des espaces de travail pertinents.
• Expérience avérée en matière d’idées novatrices, c’est-à-dire en tirant des conclusions à partir des utilisateurs et des tendances, en créant des cadres de référence, en présentant des solutions convaincantes et en communiquant pour éclairer la prise de décisions.
• Expérience en matière de présentations offertes à la haute direction et aux cadres supérieurs.
• Capacités interpersonnelles, d’analyse et de communication exceptionnelles.
• Capacité à travailler en équipe et bonnes compétences de collaboration.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Solides aptitudes en communication orale, écrite et graphique.
• Expérience de travail avec des équipes en réseau réparties dans une vaste région géographique.
• Excellentes aptitudes en présentation et en communication.
• Capacité démontrée à établir, à entretenir et à cultiver des relations existantes et nouvelles avec les clients.
• Capacité à lire des dessins, à créer et à concevoir à l’aide d’AutoCAD.
• Rendu en trois dimensions et maîtrise de Revit, un atout.
  
  
  

Certificats ou agréments professionnels

• En voie d’obtenir le titre CTDP; ou
  
  
  

En voie d’obtenir la certification Prosci, ACM ou CCMP

Chez BGIS, nous pensons que la diversité et l'inclusion sont des facteurs commerciaux essentiels, de sorte que nous ne perdons jamais de vue leur importance, car elles font partie intégrante de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacles en offrant des chances égales d'emploi par le biais du recrutement et du maintien en poste de personnes de toutes origines. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est une composante essentielle de notre poursuite continue de la réussite organisationnelle !

BGIS est un employeur qui respecte l'égalité des chances et nous vous invitons à postuler pour un poste chez nous ! Si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter à askHR. En cas de demande d'accommodement, nous discuterons avec le candidat en question et fournirons, ou ferons en sorte de fournir, un accommodement approprié d'une manière qui tiendra compte des besoins d'accessibilité du candidat en fonction de son handicap.