Ingénieur Technique/ Technical Engineer
Sectra
Date: 3 weeks ago
City: Montreal, Quebec
Contract type: Full time
Rejoignez une entreprise technologique qui fait la différence dans le domaine de la santé.
Chez Sectra Canada, notre objectif est d'introduire une solution informatique médicale mondiale de premier plan sur le marché canadien, dans le but de nous établir comme le principal fournisseur de solutions d'imagerie d'entreprise et de PACS dans le pays. Nos clients opèrent dans certaines des fonctions les plus critiques du Canada, et nous sommes positionnés de manière unique pour les aider à optimiser les soins centrés sur le patient. Nos solutions d'imagerie d'entreprise modulaires et évolutives permettent aux prestataires de soins de santé de passer d'une ologie à une autre, tout en offrant des efficacités et des technologies avancées pour moderniser les systèmes d'imagerie médicale du Canada, tout en protégeant les informations les plus sensibles des patients et des prestataires de soins.
Le rôle
Sectra se lance dans un projet pour mener des projets de remplacement de PACS à travers le Canada. Nous visons à révolutionner les solutions d'imagerie médicale dans les régions et les provinces, en exploitant la technologie de pointe et l'expertise de Sectra pour améliorer les soins aux patients et rationaliser les flux de travail médicaux. En tant qu'ingénieur technique, votre rôle consistera à concevoir, déployer et soutenir des systèmes critiques qui améliorent les résultats cliniques.
Engagement Client et Analyse des Flux de Travail :
At Sectra Canada, our objective is to introduce a leading global medical IT solution to the Canadian market, with the aim of establishing ourselves as the top provider of Enterprise imaging and PACS solutions in the country. Our customers operate in some of Canada’s most critical functions, and we are uniquely positioned to help them optimize patient-centered care. Our modular and scalable enterprise imaging solutions allow healthcare providers to grow from ology to ology, while providing efficiencies and advanced technology to modernize Canada’s medical imaging systems, all while protecting the most sensitive information for patients and care providers.
The role
Sectra is embarking on a journey to lead PACS replacement projects across Canada. We aim to revolutionize healthcare imaging solutions across regions and provinces, leveraging Sectra's cutting-edge technology and expertise to enhance patient care and streamline medical workflows. As a Technical Engineer your role will focus on designing, deploying, and supporting critical systems that drive improved clinical outcomes.
Customer Engagement & Workflow Analysis:
Alors, êtes-vous fait pour ce poste?
En tant que nouvelle opération de Sectra, Sectra Canada réunit le meilleur des deux mondes. Nous incarnons l'énergie d'une jeune start-up tout en bénéficiant de la stabilité d'une marque bien établie avec une vaste expérience mondiale et un produit soutenu par plus de 40 ans d'innovation. Le résultat ? Un environnement agile, stimulant, très favorable et amusant qui permet à notre équipe de donner le meilleur d'elle-même et de faire une différence dans la vie des gens chaque jour.
En plus d'un salaire compétitif et d'incitatifs basés sur la performance, nous offrons de nombreux avantages et privilèges passionnants, notamment:
Employeur offrant des opportunités égales
La santé est une priorité universelle, et nous avons besoin de personnes de tous horizons pour contribuer à construire une société plus saine et plus sûre. Nos employés sont des personnes avec des forces, des intérêts, des expériences et des origines différentes, qui partagent une passion pour l'amélioration de la vie des gens. Nous embrassons nos différences et célébrons notre unicité, et nous respectons et valorisons les points de vue de tous nos employés. Notre politique de non-discrimination s'étend au-delà des pratiques de recrutement pour englober tous les termes, conditions et privilèges d'emploi, ainsi que l'utilisation de toutes les installations de l'entreprise, la participation à toutes les activités parrainées par l'entreprise, et toutes les actions liées à l'emploi telles que les promotions, la rémunération, les avantages et la cessation d'emploi.
Nous utilisons des outils alimentés par l’IA pour optimiser notre processus de recrutement, mais soyez assuré(e) que chaque candidature est examinée personnellement par un recruteur qualifié afin de garantir l’équité, l’exactitude et le respect des normes d’emploi.
Selon le poste, une vérification obligatoire des antécédents de sécurité pourrait être effectuée dans le cadre du processus de recrutement chez Sectra. Veuillez contacter l'équipe de recrutement responsable si vous avez des questions à ce sujet. En savoir plus sur notre processus de recrutement ici.
So are you a fit?
As the newest Sectra operation, Sectra Canada has the best of both worlds. We embody the energy of a young startup yet enjoy the stability of a well-established brand with vast global experience and a product backed by 40+ years of innovation. The result? An agile, invigorating, highly supportive and fun environment that empowers our team to do their best work and make a difference in people’s lives every day.
In addition to competitive salary and performance-based incentives, we offer plenty of exciting benefits and perks, including:
Equal opportunity employer
Healthcare is a universal priority, and we need people from all backgrounds to help build a healthier and safer society. Our employees are people with different strengths, interests, experiences and backgrounds, who share a passion for improving people's lives. We embrace our differences and celebrate our uniqueness, and we respect and value all of our employees' points of views. Our non-discrimination policy extends beyond recruitment practices to encompass all terms, conditions and privileges of employment as well as the use of all company facilities, participation in all company-sponsored activities, and all employment actions such as promotions, compensation, benefits and termination of employment.
We use AI-powered tools to help streamline our hiring process, but rest assured—every application is personally reviewed by a qualified recruiter to ensure fairness, accuracy, and compliance with employment standards.
Depending on the role, a mandatory background security screening might be performed as part of the recruitment process at Sectra. Please reach out to the responsible hiring team if you have any questions regarding this. Learn more about our recruitment process here.
Chez Sectra Canada, notre objectif est d'introduire une solution informatique médicale mondiale de premier plan sur le marché canadien, dans le but de nous établir comme le principal fournisseur de solutions d'imagerie d'entreprise et de PACS dans le pays. Nos clients opèrent dans certaines des fonctions les plus critiques du Canada, et nous sommes positionnés de manière unique pour les aider à optimiser les soins centrés sur le patient. Nos solutions d'imagerie d'entreprise modulaires et évolutives permettent aux prestataires de soins de santé de passer d'une ologie à une autre, tout en offrant des efficacités et des technologies avancées pour moderniser les systèmes d'imagerie médicale du Canada, tout en protégeant les informations les plus sensibles des patients et des prestataires de soins.
Le rôle
Sectra se lance dans un projet pour mener des projets de remplacement de PACS à travers le Canada. Nous visons à révolutionner les solutions d'imagerie médicale dans les régions et les provinces, en exploitant la technologie de pointe et l'expertise de Sectra pour améliorer les soins aux patients et rationaliser les flux de travail médicaux. En tant qu'ingénieur technique, votre rôle consistera à concevoir, déployer et soutenir des systèmes critiques qui améliorent les résultats cliniques.
Engagement Client et Analyse des Flux de Travail :
- Collaborer avec les administrateurs système des hôpitaux, les radiologistes et les utilisateurs finaux cliniques pour comprendre les flux de travail opérationnels, les exigences système et fournir des conseils d'expert sur la configuration optimale des solutions Sectra afin de s'aligner aux environnements cliniques et informatiques.
- Effectuer l'installation, la configuration et la maintenance complètes des solutions d'imagerie d'entreprise Sectra (PACS, VNA et applications associées), y compris le déploiement de serveurs Windows, de clusters MS SQL Server AlwaysOn, d’Active Directory et d’environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V).
- Configurer et optimiser les solutions cloud sur Microsoft Azure, ainsi que l'infrastructure réseau et les paramètres de sécurité, afin d'assurer des déploiements sécurisés, évolutifs et hautement performants.
- Intégrer les produits Sectra avec divers systèmes de santé en utilisant DICOM, HL7, IHE et des API personnalisées.
- Travailler avec les équipes informatiques des hôpitaux pour garantir une connectivité fluide avec RIS, HIS, DME, applications basées sur l'IA et solutions de santé tierces.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes d’interopérabilité liés à l’acheminement des images DICOM, à la messagerie HL7 et aux protocoles d’authentification.
- Servir de point d'escalade pour les problèmes techniques complexes, en réalisant des analyses de cause racine, en mettant en œuvre des mesures correctives et en garantissant une résolution rapide des défaillances système, tout en maintenant une communication claire et continue avec les clients.
- Garantir une conformité totale avec les réglementations sur la confidentialité des données de santé, y compris HIPAA, PHIPA, RGPD et autres normes applicables lors du traitement des données des patients.
- Développer et maintenir une documentation technique complète, y compris des guides d'implémentation et des manuels de dépannage, à l'usage interne et pour les clients.
At Sectra Canada, our objective is to introduce a leading global medical IT solution to the Canadian market, with the aim of establishing ourselves as the top provider of Enterprise imaging and PACS solutions in the country. Our customers operate in some of Canada’s most critical functions, and we are uniquely positioned to help them optimize patient-centered care. Our modular and scalable enterprise imaging solutions allow healthcare providers to grow from ology to ology, while providing efficiencies and advanced technology to modernize Canada’s medical imaging systems, all while protecting the most sensitive information for patients and care providers.
The role
Sectra is embarking on a journey to lead PACS replacement projects across Canada. We aim to revolutionize healthcare imaging solutions across regions and provinces, leveraging Sectra's cutting-edge technology and expertise to enhance patient care and streamline medical workflows. As a Technical Engineer your role will focus on designing, deploying, and supporting critical systems that drive improved clinical outcomes.
Customer Engagement & Workflow Analysis:
- Collaborate with hospital system administrators, radiologists, and clinical end-users to understand operational workflows, system requirements, and provide expert guidance on the optimal configuration of Sectra solutions to align with clinical and IT environments
- Perform end-to-end installation, configuration, and maintenance of Sectra enterprise imaging solutions (PACS, VNA, and related applications), including deploying Windows-based servers, MS SQL Server AlwaysOn clusters, Active Directory, and virtualization environments (VMware, Hyper-V).
- Configure and optimize cloud-based solutions on Microsoft Azure, along with network infrastructure and security settings to ensure secure, scalable, and high-performance deployments.
- Integrate Sectra products with various healthcare systems using DICOM, HL7, IHE, and custom APIs.
- Work with hospital IT teams to ensure seamless connectivity with RIS, HIS, EMRs, AI-based applications, and third-party healthcare solutions.
- Troubleshoot and resolve interoperability issues related to DICOM image routing, HL7 messaging, and authentication protocols.
- Serve as an escalation point for complex technical issues, conducting root cause analysis, implementing corrective measures, and ensuring rapid resolution of system failures while maintaining clear and ongoing communication with customers.
- Ensure full compliance with HIPAA, PHIPA, GDPR, and other applicable healthcare privacy regulations when handling patient data.
- Develop and maintain comprehensive technical documentation, implementation guides, and troubleshooting manuals for internal and customer use.
Alors, êtes-vous fait pour ce poste?
- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.
- Diplôme en génie informatique avec d'excellents résultats académiques, ou équivalent.
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience pratique en support informatique de santé, déploiement ou intégration de systèmes.
- Solide expertise en PACS, RIS, DICOM, HL7, profils IHE et en normes d'interopérabilité des technologies de santé.
- Maîtrise avancée de l'administration des serveurs Windows, du clustering MS SQL Server AlwaysOn et d'Active Directory.
- Expérience en configuration et gestion de plateformes de virtualisation (VMware, Hyper-V) et d'environnements cloud (Microsoft Azure).
- Connaissances approfondies en réseautique, protocoles de sécurité, VPN et pare-feux dans un environnement informatique de santé.
- Maîtrise des outils de scripting (PowerShell, Python ou Bash) pour l'automatisation et l'optimisation des systèmes.
- Expérience préalable en support IT service desk ou dans des rôles techniques en contact avec la clientèle requise.
- Solides compétences en résolution de problèmes, avec la capacité d'analyser et de résoudre des problèmes techniques complexes sous pression.
- Passion pour l'excellence du service, avec un excellent sens du service client.
En tant que nouvelle opération de Sectra, Sectra Canada réunit le meilleur des deux mondes. Nous incarnons l'énergie d'une jeune start-up tout en bénéficiant de la stabilité d'une marque bien établie avec une vaste expérience mondiale et un produit soutenu par plus de 40 ans d'innovation. Le résultat ? Un environnement agile, stimulant, très favorable et amusant qui permet à notre équipe de donner le meilleur d'elle-même et de faire une différence dans la vie des gens chaque jour.
En plus d'un salaire compétitif et d'incitatifs basés sur la performance, nous offrons de nombreux avantages et privilèges passionnants, notamment:
- Une aide à l'éducation pour les membres de l'équipe afin d'améliorer continuellement leurs connaissances.
- Des avantages sociaux complets en matière de santé, de dentaire et de vision, efficaces le mois suivant votre date de début.
- Un compte de dépenses de santé mensuel.
- Un jumelage du REER après 3 mois d'emploi.
- Le remboursement des frais d'internet à domicile.
- 4 semaines de vacances minimum.
Employeur offrant des opportunités égales
La santé est une priorité universelle, et nous avons besoin de personnes de tous horizons pour contribuer à construire une société plus saine et plus sûre. Nos employés sont des personnes avec des forces, des intérêts, des expériences et des origines différentes, qui partagent une passion pour l'amélioration de la vie des gens. Nous embrassons nos différences et célébrons notre unicité, et nous respectons et valorisons les points de vue de tous nos employés. Notre politique de non-discrimination s'étend au-delà des pratiques de recrutement pour englober tous les termes, conditions et privilèges d'emploi, ainsi que l'utilisation de toutes les installations de l'entreprise, la participation à toutes les activités parrainées par l'entreprise, et toutes les actions liées à l'emploi telles que les promotions, la rémunération, les avantages et la cessation d'emploi.
Nous utilisons des outils alimentés par l’IA pour optimiser notre processus de recrutement, mais soyez assuré(e) que chaque candidature est examinée personnellement par un recruteur qualifié afin de garantir l’équité, l’exactitude et le respect des normes d’emploi.
Selon le poste, une vérification obligatoire des antécédents de sécurité pourrait être effectuée dans le cadre du processus de recrutement chez Sectra. Veuillez contacter l'équipe de recrutement responsable si vous avez des questions à ce sujet. En savoir plus sur notre processus de recrutement ici.
So are you a fit?
- Excellent communication skills, both written and oral in French and English.
- A degree in computer engineering with strong academic performance, or equivalent.
- Minimum 3-5 years of hands-on experience in healthcare IT support, deployment, or system integration.
- Strong expertise in PACS, RIS, DICOM, HL7, IHE profiles, and healthcare IT interoperability standards.
- Advanced proficiency with Windows Server administration, MS SQL Server AlwaysOn clustering, and Active Directory.
- Experience configuring and managing virtualization platforms (VMware, Hyper-V) and cloud environments (Microsoft Azure).
- In-depth knowledge of networking, security protocols, VPNs, and firewalls in a healthcare IT setting.
- Proficiency in scripting tools (PowerShell, Python, or Bash) for automation and system optimization.
- Prior experience in IT service desk support or customer-facing technical roles is required.
- Strong problem-solving skills with the ability to analyze and resolve complex technical issues under pressure.
- A passion for service excellence, with exceptional customer service.
As the newest Sectra operation, Sectra Canada has the best of both worlds. We embody the energy of a young startup yet enjoy the stability of a well-established brand with vast global experience and a product backed by 40+ years of innovation. The result? An agile, invigorating, highly supportive and fun environment that empowers our team to do their best work and make a difference in people’s lives every day.
In addition to competitive salary and performance-based incentives, we offer plenty of exciting benefits and perks, including:
- Education assistance for team members to continuously enhance their knowledge.
- Robust health, dental and vision benefits, effective the month following your start date.
- Monthly health spending account.
- RRSP matching after 3 months of employment.
- Reimbursement of home internet expense.
- 4 weeks of vacation at a minimum.
Equal opportunity employer
Healthcare is a universal priority, and we need people from all backgrounds to help build a healthier and safer society. Our employees are people with different strengths, interests, experiences and backgrounds, who share a passion for improving people's lives. We embrace our differences and celebrate our uniqueness, and we respect and value all of our employees' points of views. Our non-discrimination policy extends beyond recruitment practices to encompass all terms, conditions and privileges of employment as well as the use of all company facilities, participation in all company-sponsored activities, and all employment actions such as promotions, compensation, benefits and termination of employment.
We use AI-powered tools to help streamline our hiring process, but rest assured—every application is personally reviewed by a qualified recruiter to ensure fairness, accuracy, and compliance with employment standards.
Depending on the role, a mandatory background security screening might be performed as part of the recruitment process at Sectra. Please reach out to the responsible hiring team if you have any questions regarding this. Learn more about our recruitment process here.
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