Directeur(-trice) adjoint(e), Opérations et diffusion du programme de développement professionnel (Temporaire 13 mois)

Rôle dans l’organisation

La ou le titulaire du poste est responsable de superviser l’ensemble des opérations et activités de diffusion. Elle ou il apporte son soutien à la conception du programme de développement professionnel, veille au contrôle de la qualité des opérations du programme et assure une vigie des tendances en matière de diffusion et de stratégies pédagogiques des programmes de développement professionnel.

Principales responsabilités/activités

Responsabilités générales

• Travaille en étroite collaboration avec la direction de sa vice-présidence, assure le suivi du plan d’action et améliore de façon continue la gestion des processus sous sa responsabilité dont elle ou il a la charge;
• Démontre un leadership mobilisateur, favorise un climat de confiance ainsi que d’ouverture et endosse un rôle de coach;
• Gère, mobilise et développe les talents des membres du personnel sous sa responsabilité, et ce, en cohérence avec les valeurs de l’Ordre;
• Prend en charge le processus annuel d’appréciation de la contribution pour les membres du personnel de son équipe et met en place les conditions propices à une contribution satisfaisante du personnel sous sa responsabilité dont il ou elle est responsable.
  
  

Responsabilités spécifiques

• Gère l’ensemble des activités de soutien à la conception du programme de développement professionnel ainsi que des opérations de diffusion, et ce, en conformité avec la stratégie établie par la direction. Coordonne et évalue le programme en collaboration avec les autres directions;
• Supervise la création des procédures et des processus nécessaires aux activités sous sa responsabilité, documente ceux-ci et participe à l’élaboration des lignes directrices s’y rattachant;
• Supervise la préparation des contrats d’auteurs et d’auteures, veille au maintien des relations d’affaires avec les animateurs et animatrices, et négocie les ententes au besoin. Encadre le développement et la mise en place de divers outils d’accompagnement visant à soutenir ces collaborateurs et collaboratrices et à favoriser leur rétention;
• Élabore et encadre le processus de contrôle de la qualité des opérations du programme et s’assure que les activités sous sa responsabilité respectent les normes de qualité établies;
• Gère et contrôle les outils technologiques de diffusion du programme. En collaboration avec la vice-présidence, Technologies et systèmes d’information, participe au développement et au déploiement des systèmes d’information relatifs au développement professionnel;
• Encadre la production de divers rapports et statistiques liés au programme. Fait le suivi des indicateurs de performance, formule des recommandations et met en place des initiatives afin d’atteindre les objectifs du programme;
• Exerce une veille et effectue une analyse des tendances de diffusion et des stratégies pédagogiques. Participe à la mise en application des meilleures pratiques actuelles et émet des recommandations aux parties prenantes afin d’enrichir l’expérience des membres ainsi que des collaboratrices et collaborateurs externes;
• Participe, au besoin, à des comités interprovinciaux visant l’élaboration de stratégies communes et le partage d’expertise en matière de rayonnement de la profession et d’engagement des membres;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions.
  
  

Qualifications

Formation et expérience

• Baccalauréat en éducation, en administration, en comptabilité ou dans un autre domaine connexe
• Titre de CPA (un atout)
• 7 à 9 ans d'expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires
  
  

Champs d'expertise

• Expérience client
• Contrôle qualité
• Gestion de projets
• Plateforme d'apprentissage
• Stratégies pédagogiques
  
  

Connaissance des outils

• LMS/LCMS
• Suite Office