BIL Eastern Sales Manager

Nature And Scope

The Eastern Sales Manager (ESM) will report to the Canadian VP of Sales and collaborate with the Western Sales Manager and Inside Sales Manager to implement and execute sales initiatives that achieve our company objectives.

Key Responsibilities

• Sales leadership: Act as a brand ambassador and positive leader within the organization and industry.
• Drive revenue growth: Own the regional sales target and be responsible for executing initiatives to expand category sales and market share growth with new and current customers.
• Account management: Skilled at building and nurturing relationships with key distributor accounts. Ability to prioritize and develop strategic partners for long-term growth.
• Advocate for our French-Canadian customers to ensure we are fulfilling our commitment to a simple and trusted customer experience for all distributors in both official languages.
• Use critical thinking and strong problem-solving skills to uncover challenges and provide effective solutions that align with our objectives and support our customers, agents, and Stormtech.
• Conduct ongoing training and performance management to equip Sales Agents with the necessary tools and feedback for proactive sales support and customer solutions.
• Lead monthly territory reviews, deliver data-driven insights, identify growth opportunities, and offer targeted coaching to enhance agent performance and meet sales targets.
• Collaborate with the Sales Management team and internal teams to achieve goals outlined in the Action Plan.
• Develop and effectively communicate a comprehensive knowledge of Stormtech’s products, systems, and services. Demonstrate proficiency in Excel, Teams, and other Microsoft applications.
  
  

Specific Accountabilities

• Execute the Fiscal Action Plan and manage the performance of Eastern Sales Agents.
• Conduct monthly performance reviews to ensure Sales Agents meet their goals and targets.
• Collaborate with the Inside Sales Manager to ensure effective interaction between Inside Sales Reps and Agents.
• Partner with the Director of Strategic Accounts to implement sales initiatives that achieve sales targets.
• Build and sustain strong relationships with assigned Sales Agents and Accounts.
• Ensure accurate translations of marketing materials, emails, and resources for effective bilingual communication with Accounts and Sales Agents.
• Prepare and coordinate pre- & post-meeting materials, including virtual presentations, storyboards, and samples, to support Agent product knowledge (PK) sessions and key trade shows.
• Maintain and update customer profiles, including contact details, client information, and key event dates.
• Manage Sales Agent budgets for samples, discretionary spending, catalogues, and regional tabletop shows.
• Collaborate with marketing, finance, and operations to align sales objectives with overall business goals.
• Provide insights on competitor strategies, new products, campaigns, and industry trends.
• Participate in customer presentations and events (PKs, Pre-Line, End User Events).
• Contribute feedback from the field to help build informed sales strategies for the Canadian market.
• Keep accounts informed about Stormtech’s pricing, key contacts, policies, promotions, and sales tools.
• Generate awareness and interest in clearance items.
• Resolve escalated issues promptly while adhering to company policies and procedures.
  
  

Language Skills

• Fluency in French and English (spoken and written) is essential for supporting customers and Sales Agents.
• Utilize bilingual communication skills to address customer inquiries, create and deliver presentations, and provide sales support in both languages.
• Foster stronger relationships with Accounts and Sales Agents by offering culturally and linguistically relevant assistance.
  
  

Experience Required

• Minimum 3 years of experience in a sales management role leading successful teams.
  
  

Skills Required

• Mindset: A growth mindset is critical to success. We see challenges as opportunities for growth and setbacks as valuable learning experiences. Adaptability is a core value, and we are resilient in the face of obstacles.
• Communication: Excellent verbal & written skills in both English and French
• Presentation: Strong product storytelling, with confidence presenting on digital platforms (Zoom & Teams).
• Interpersonal: Strong relationship-building abilities. Skilled in making outbound calls to solidify sales opportunities.
• Problem-Solving: Effective at addressing challenges with strong planning and multitasking skills.
• Detail-Oriented: High attention to detail, with prioritization and time management proficiency.
• Motivation: Self-driven and results-oriented, dedicated to delivering results and exceptional customer service.
• Experienced in Microsoft Office Suite, including Excel, PowerPoint, Outlook and Teams. Salesforce skills are considered an asset.
  
  

Additional Requirements

• Territory Travel: Account & Territory Visits, Regional/National Trade Shows, CDN/USA Sales Meetings.
• Regional Trade Shows: Loading & Unloading Crates, Display Setup, Merchandising Product.
  
  

NATURE ET PORTÉE DU POSTE

Le ou la gestionnaire des ventes – région de l’Est (GVE) relèvera du vice-président des ventes au Canada et collaborera étroitement avec le gestionnaire des ventes – région de l’Ouest et le gestionnaire des ventes internes afin de mettre en oeuvre et d'exécuter des initiatives de ventes alignées sur les objectifs de l'entreprise.

Principales Responsabilités

• Leadership en ventes : Agir comme ambassadeur de la marque et leader positif au sein de l’organisation et de l’industrie.
• Stimuler la croissance des revenus : Prendre en charge l'atteinte des objectifs de ventes régionaux et mettre en oeuvre des initiatives pour développer les ventes par catégorie et accroître notre part de marché auprès des clients existants et nouveaux.
• Gestion de comptes : Développer et entretenir des relations solides avec les comptes distributeurs clés. Prioriser et faire croître des partenariats stratégiques pour assurer une croissance à long terme.
• Représenter nos clients francophones : Défendre les intérêts de nos clients franco-canadiens afin d'assurer une expérience client simple et fiable pour tous nos distributeurs, dans les deux langues officielles.
• Résolution de problèmes : Faire preuve de pensée critique et de solides compétences en résolution de problèmes pour cerner les défis et proposer des solutions efficaces, alignées sur nos objectifs et soutenant nos clients, agents et l'équipe Stormtech.
• Formation et gestion de la performance : Assurer la formation continue et la gestion du rendement des agents de ventes pour leur fournir les outils et la rétroaction nécessaires à un soutien proactif des ventes et des solutions clients.
• Suivi du territoire : Diriger des revues mensuelles de territoire, fournir des analyses basées sur les données, identifier des opportunités de croissance et offrir du coaching ciblé pour optimiser la performance des agents et atteindre les objectifs de ventes.
• Collaboration interéquipes : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des ventes et les équipes internes pour atteindre les objectifs établis dans le plan d'action.
• Connaissance des produits et outils : Développer et communiquer efficacement une connaissance approfondie des produits, systèmes et services de Stormtech. Maîtriser Excel, Teams et d’autres applications Microsoft.
  
  

Responsabilités Spécifiques

• Exécuter le plan d'action fiscal et gérer la performance des agents de ventes de la région de l’Est.
• Réaliser des évaluations mensuelles de la performance pour s'assurer que les agents atteignent leurs objectifs et cibles de ventes.
• Collaborer avec le gestionnaire des ventes internes pour assurer une interaction efficace entre les représentants internes et les agents.
• Travailler en partenariat avec le directeur des comptes stratégiques afin de mettre en oeuvre des initiatives de ventes qui atteignent les objectifs fixés.
• Développer et maintenir des relations solides avec les agents et comptes assignés.
• Assurer la traduction précise des documents marketing, des courriels et des ressources pour une communication bilingue efficace avec les comptes et agents.
• Préparer et coordonner les documents avant et après les rencontres, incluant présentations virtuelles, tableaux de présentation et échantillons pour soutenir les sessions de formation produit (PK) et les principaux salons commerciaux.
• Maintenir et mettre à jour les profils clients, incluant les coordonnées, informations de compte et dates d’événements clés.
• Gérer les budgets des agents pour les échantillons, dépenses discrétionnaires, catalogues et salons régionaux sur table.
• Collaborer avec les équipes marketing, finance et opérations afin d’aligner les objectifs de ventes avec ceux de l’entreprise.
• Fournir des informations sur les stratégies concurrentes, les nouveaux produits, les campagnes et les tendances du marché.
• Participer aux présentations clients et événements (PKs, Pre-Line, événements utilisateurs finaux).
• Remonter les observations du terrain pour soutenir l'élaboration de stratégies de ventes adaptées au marché canadien.
• Assurer une communication continue auprès des comptes concernant les prix, contacts clés, politiques, promotions et outils de ventes de Stormtech.
• Promouvoir activement les articles en liquidation auprès des clients.
• Résoudre rapidement les enjeux critiques en respectant les politiques et procédures de l’entreprise.
  
  

Compétences Linguistiques

• Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit) essentielle pour soutenir les clients et les agents de ventes.
• Utiliser des compétences bilingues pour répondre aux demandes des clients, créer et présenter des présentations, et offrir un soutien en ventes dans les deux langues officielles.
• Renforcer les relations avec les comptes et les agents de ventes en fournissant une assistance adaptée sur le plan culturel et linguistique.
  
  

Experience Requise

• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de gestion des ventes, avec leadership démontré d'équipes performantes.
  
  

Compétences Requises

• État d’esprit : Un esprit de croissance est essentiel au succès. Nous voyons les défis comme des opportunités d’apprentissage et les échecs comme des expériences précieuses. L’adaptabilité est une valeur fondamentale, et nous faisons preuve de résilience face aux obstacles.
• Communication : Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais.
• Présentation : Fort talent pour raconter l’histoire des produits, avec aisance à présenter sur des plateformes numériques (Zoom et Teams).
• Relations interpersonnelles : Solides compétences en création de liens avec les clients. À l'aise avec les appels sortants pour concrétiser des opportunités de ventes.
• Résolution de problèmes : Capacité à gérer les défis avec rigueur, en planifiant et en gérant efficacement plusieurs tâches.
• Sens du détail : Grande attention aux détails avec excellente capacité à prioriser et à gérer son temps.
• Motivation : Autonomie, orientation vers les résultats et engagement à offrir un service client exceptionnel.
• Compétences technologiques : Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. La connaissance de Salesforce est considérée comme un atout.
  
  

Autres Exigences

• Déplacements sur le territoire : Visites de comptes et de territoires, salons régionaux et nationaux, réunions de ventes au Canada et aux États-Unis.
• Salons régionaux : Chargement et déchargement de caisses, montage des kiosques et présentation des produits.