Spécialiste en support technique

Groupe LD

Durée de l'emploi: Permanent
Langue de travail: Français
Heures de travail: 37 heures par semaine
Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans
Expérience: 3 ans à moins de 5 ans

Tâches

Estimer ou proposer des prix, des conditions de crédit ou de contrat, des valeurs de reprise, des garanties et des dates de livraison
Superviser la préparation des ventes et des commandes
Préparer les contrats de vente ou autres contrats
Lire les plans pour déterminer les dimensions de la structure ou du système et les besoins en matériaux
Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
Effectuer des transactions de vente
Rédiger et administrer les contrats de vente
Évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraisons
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
Fournir le service à la clientèle
Vendre de la marchandise
Préparer des contrats et des soumissions
Effectuer des tâches administratives
Commander les marchandises
Effectuer des recherches
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Professionnalisme au service à la clientèle
Lire et interpréter les commandes

Genre de produit

Conditions de travail et capacités physiques

Qualités personnelles

Questions de sélection

Options de conditions d'emploi

Avantages santé

Avantages financiers

Autres avantages

Soutien pour les personnes handicapées

Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les personnes handicapées
Applique des politiques de recrutement accessibles et inclusives qui conviennent aux personnes handicapées

Soutien pour les jeunes

Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes
Offre des opportunités de mentorat, de coaching et/ou de réseautage aux jeunes
Offre au personnel des formations de sensibilisation afin de créer un environnement de travail accueillant pour les jeunes

Soutien pour les vétérans

Offre des options d'intégration flexibles qui permettent aux vétérans de s'adapter progressivement au travail civil (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités, etc.)

Soutien pour les travailleurs âgés

Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination fondée sur l'âge
Offre des options de retraite progressive qui permettent aux travailleurs âgés de réduire progressivement leur charge de travail (par exemple : des heures de travail flexibles ou réduites, emploi à temps partiel, travail par projet ou saisonnier, etc.)
Offre des options de réintégration progressive aux travailleurs âgés qui retournent au marché du travail après leur retraite (par exemple : augmentation progressive des heures et des responsabilités)
Fournit des aménagements dans l'espace de travail, tels que des éléments ergonomiques adaptés à l'âge, pour répondre aux besoins physiques des travailleurs âgés (par exemple : bureaux et chaises réglables, stationnement accessible, etc.)

Soutien pour les minorités visibles

Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)