Réceptionniste - service a la clientèle

Poste : réceptionniste - service a la clientèle

Lieu de travail : Ville de Québec - 100 % en présentiel

Salaire : 47 000 $ - 50 000 $ par année (selon expérience)

Horaire : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi

Type de poste : permanent, temps plein

Avantages : 4 semaines de vacances, 2 congés de maladie, compte de soins de santé de 600 $

Vous aimez être en contact avec les gens ? Vous êtes organisée, professionnelle et capable de garder le sourire même lorsque le téléphone ne cesse de sonner?

Une entreprise bien établie dans l'industrie des systèmes d'alarme et de sécurité est à la recherche d'une réceptionniste pour se joindre à son équipe à Ville de Québec.

Dans ce rôle, vous serez au centre des communications quotidiennes de l'entreprise. Vous travaillerez en collaboration avec une autre réceptionniste et aurez l'occasion de contribuer au bon déroulement des activités en assurant un accueil et un soutien administratif efficaces.

À quoi ressembleront vos journées ?

- Accueillir les appels entrants et vous assurer qu'ils sont acheminés efficacement

- Gérer un environnement téléphonique actif en collaboration avec les autres membres de l'équipe

- Préparer et mettre en forme différents rapports provenant des techniciens

- Effectuer diverses tâches liées à la gestion et à la numérisation de documents

- Ouvrir et créer de nouveaux dossiers clients dans le système

- Assurer le suivi des courriels reçus et répondre aux demandes lorsque nécessaire

- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception et soutenir l'équipe administrative

Ce que nous recherchons

- Expérience en réception, service à la clientèle ou soutien administratif avec expérience en haut volume d'appels

- Facilité à communiquer avec différents types de clients et d'intervenants

- Capacité à rester organisée dans un environnement où les demandes peuvent arriver rapidement

- Professionnalisme et excellente présentation au téléphone

- Capacité à gérer plusieurs tâches sans perdre de vue les priorités

- Bon sens de l'initiative et capacité d'adaptation

- Aisance avec l'informatique et les différents logiciels

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV a Cristina Bilbao a [email protected].

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Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

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