technicien(ne), Télécom, réseau et réseatique

Emplacement

Québec, QC, CA, G1P 4R4

#job-location.job-location-inline { display: inline; }

Code d’identification: 55290

Emplois par catégorie: Technicien

Fonction: Techniciens

État de l’emploi: Temps plein

Horaire: Permanent

Raison d'être (mission)

Entretient, vérifie, répare et met en service les équipements de réseautique, de commutation, de transport, les équipements associés aux systèmes de transmission analogiques et numériques, aux circuits locaux, interurbains, privés voix et transmission de données, circuits de programme vidéo et audio. Installe, répare, enlève, modifie et entretient les équipements d'abonnés tels que : radio-mobile, PABX, transmission de données, micro-ordinateurs, terminaux spécialisés, équipement d'énergie et autres équipements associés.

Responsabilités majeures

Installe, vérifie, met en service, entretient et répare les systèmes réseaux réseautiques en assurant une fonctionnalité continue des différents équipements, logiciels, outils informatiques et composantes associés aux systèmes réseautiques, selon les normes établies

Met en service les équipements de communication, les systèmes de transmission, les circuits interurbains et privés et autres à partir des ordres de circuits, sommaires de projets, horaires de mise en service afin de rencontrer les échéanciers prévus

Installe, modifie, enlève et entretient les équipements d'abonnés tels que radio-mobile, PABX, transmission de données, micro-ordinateurs et terminaux spécialisés

Entretient, vérifie et répare les équipements de commutation, les équipements associés aux systèmes de transmission analogiques et numériques, aux circuits locaux, interurbains privés, voix, transmission de données, circuits de programme vidéo audio et autres dans le but de fournir un service de haute qualité

Vérifie et entretient les systèmes de transmission, circuits interurbains et privés dans le but de fournir une qualité de service élevée

Participe à la mise à jour des logiciels et à la mise en service des commutateurs

Installe, enlève, modifie et répare le câblage intérieur et extérieur associé aux équipements d'abonnés afin de fournir un service rapide et de bonne qualité

Reçoit et effectue un suivi sur les rapports de dérangement d'équipement, circuits interurbains et privés et autres

Fournit les informations pertinentes à la facturation de tout ce qui est facturable selon les politiques établies.

De plus, fournit toutes informations requises pour maintenir nos systèmes informatiques et dossiers à jour

Utilise de façon sécuritaire, les outils, instruments et véhicules par l'application des normes et politiques afin d'éviter les accidents Informe son supérieur de toute condition susceptible d'affecter la qualité du service par l'identification de situations anormales afin que des correctifs soient apportés dans les plus brefs délais

Affiche une tenue vestimentaire convenable et propre en tout temps, maintient de bonnes relations avec le client et, à l'occasion, leur explique l'opération des équipements et suggère des améliorations au service

Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction

Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur

Qualifications

Formation

Permis de conduire classe V provincial

A.E.C. avec 3 ans d'expérience

D.E.C

D.E.P. avec 4 ans d'expérience

Informatique

Génie électrique

Réseautique

Connaissances

Opération d'un micro-ordinateur

Équipements de communication informatique

Équipements de commutation (locale et internationale)

Réseaux de communication informatique

Réseaux de télécommunication

Réseau de transmission

Habilités

Comprendre, parler et écrire l'anglais (Niveau intermédiaire, fonctionnel)

Acuité visuelle et distinction couleur

Utiliser un PC et les logiciels courants

Transporter des charges lourdes

Travailler en hauteur

Autres

Déplacements professionnels fréquents

Horaire adapté aux besoins des clients

Aucun énoncé nécessaire car ce poste ne nécessite que le français

Type de poste vacant

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l’équipe. Lorsque vous vous joignez à nous, vous nous aidez à créer un futur meilleur.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelée, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.