APPR Accessibilité aux services SAD

À Santé Québec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce qui nous unit et nous anime.

Nous regroupons les 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec et comptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour, mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyons que c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance et l’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler au sein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dans un environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’amélioration continue.

Si vous partagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement les choses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1565 - Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

Personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Attributions

Sous l’autorité de la Direction du soutien à domicile et des services de proximité (DSADSP), la personne titulaire du poste jouera un rôle central dans l’amélioration de l’accessibilité aux services en soutien à domicile (SAD) à l’échelle du réseau.

Elle contribuera à la conception, à la mise en œuvre et au suivi de trajectoires de services visant à améliorer l’accès, la fluidité et l’équité pour les usagers. Dans un contexte de transformation, elle agira comme levier auprès des établissements pour soutenir l’optimisation des pratiques, des processus d’accès et des mécanismes d’orientation.

Pour ce faire, elle aura à animer des groupes de travail, documenter les travaux en cours et assurer les suivis requis dans le but d’assurer la fluidité des trajectoires de soins. Elle agit à titre de soutien auprès des établissements, des partenaires gouvernementaux et des différentes parties prenantes des secteurs clinique, administratif, juridique, éthique et psychosocial.

Par sa rigueur, elle contribue à la mise en œuvre des orientations du MSSS et de la Politique nationale de soutien à domicile, Mieux chez soi, ainsi qu’à la transformation et à l’amélioration continue des pratiques à l’échelle provinciale. Elle soutient la structuration, l’harmonisation et l’optimisation des pratiques et des données afin de favoriser la qualité, la performance, l’équité et la cohérence des services à domicile.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire joue un rôle central dans l’analyse des données, la lecture des enjeux systémiques et l’appui à la prise de décision stratégique. Grâce à son jugement, son autonomie et sa capacité d’analyse, elle contribue activement au développement d’indicateurs de performance, de qualité et d’équité, ainsi qu’à la production d’analyses intégrées soutenant la prise de décision à différents niveaux du réseau.

De manière plus spécifique, les principaux champs d’action sont les suivants :

• Contribuer à l’amélioration de l’accès aux services en SAD, notamment en soutenant les travaux liés aux portes d’entrée, aux mécanismes d’orientation et aux trajectoires de services ;
• Assurer la gestion et le suivi de projets structurants visant à améliorer l’accessibilité, la fluidité et la continuité des services ;
• Accompagner les établissements dans l’implantation, l’harmonisation et l’optimisation des pratiques d’accès et d’attribution des services ;
• Soutenir les travaux liés à l’intégration des outils numériques et des plateformes facilitant l’accès (ex. portail, mécanismes de triage) ;
• Contribuer au développement d’indicateurs de performance liés à l’accessibilité, à l’équité et à la qualité des services ;
• Assurer une coordination étroite avec les acteurs du milieu (directions SAD, partenaires, MSSS, équipes cliniques et analytiques) ;
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques en s’appuyant sur une lecture intégrée des enjeux terrain ;
• Animer des groupes de travail provinciaux visant la convergence des pratiques et la résolution d’enjeux communs ;
• Contribuer au renforcement de la maturité organisationnelle en matière de gestion de trajectoire et d’utilisation stratégique des données ;
• Agir comme pivot entre les équipes opérationnelles, stratégiques et analytiques, afin d’assurer une cohérence des actions et une vision commune de l’accessibilité aux services ;
• Promouvoir une culture d’amélioration continue basée sur les données probantes, la performance et l’équité des services.
• Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiées en fonction de l'évolution de Santé Québec.

Lieu de travail

Montréal ou Québec

Possibilité de travail hybride

Conditions de travail

Taux horaire : 31,03$ à 54,98$ selon l’expérience.

Statut de l’emploi : Temps complet (35h)

Port d’attache : Montréal ou Québec

Lieu de travail : Possibilité d’un mode hybride.

Entrée en fonction : Dès que possible.

Accréditation syndicale : Syndicable non syndiqué (SNS)

Conditions d’admission

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Critères de sélection

Dans son évaluation des candidatures, le comité de sélection tiendra compte, notamment, des critères suivants :

• Expérience pertinente minimale de deux années dans le réseau de la santé et des services sociaux, dans les services de soutien à domicile ;
• Compréhension des enjeux liés à l’accessibilité, aux trajectoires et à la fluidité des services
• Compréhension des approches de gestion du changement, d’amélioration continue et de performance organisationnelle ;
• Habiletés reconnues en animation ou coanimation de comités, groupes de travail ou rencontres provinciales ;
• Excellente maîtrise du français oral et écrit, incluant des capacités avancées en communication, rédaction, analyse et synthèse ;
• Maîtrise fonctionnelle de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote) ;
• Leadership d’influence : capacité à agir sans autorité hiérarchique, à créer un climat de collaboration et à faciliter des consensus ;
• Excellente aptitude à travailler en collaboration intersectorielle ;
• Compétences fortes en planification, organisation, coordination et suivi rigoureux des travaux ;
• Habileté à animer des discussions complexes et à soutenir des instances décisionnelles ou des groupes de travail ;
• Agilité et capacité d’adaptation dans un environnement en transformation constante ;
• Esprit stratégique et pensée critique, avec capacité à anticiper les enjeux et leurs impacts ;
• Engagement fort envers la qualité, l’innovation et l’amélioration continue des pratiques.

Modalités d’inscription

Veuillez soumettre votre candidature avant le 22 juillet 2026, à 12 h 00 (HE).

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail pertinentes dans la section Curriculum vitæ de votre dossier personnel.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limite seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Renseignements complémentaires

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec l’équipe de recrutement via l’adresse courriel suivante : ***email_hidden***

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel en y inscrivant le numéro de référence de l’affichage

26-NS-026 en objet.

Santé Québec encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Avis aux personnes candidates

Les renseignements et les documents qui concernent les candidates et les candidats ainsi que les travaux du comité sont confidentiels. Par conséquent, la personne doit s’engager à préserver la confidentialité du dépôt de sa candidature et de toute décision prise à l’égard de celle-ci.

Liens utiles

Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Loi visant à rendre le système de santé et de services sociaux plus efficace et le site de Santé Québec https://sante.quebec/