French Bilingual Legal Aid Worker

Company Bio

Legal Aid Ontario employees are committed to making a difference in the lives of our clients.

As an integral partner in the Justice system, working at Legal Aid Ontario is more than just a job. It's an opportunity to help people who need it the most; to ensure each client receives the access to justice afforded to them under the law.

If you are looking for a new challenge in your already meaningful career with a team dedicated to justice, and innovation in a flexible and supportive work environment consider this opportunity below.

Primary function

This position is responsible for supporting the Duty Counsel Office by advancing a client’s legal matter in Criminal law and occasionally with Family law matters. The incumbent will interview clients about their legal matter, provide clients with procedural information and referrals, provide directors, managers and staff lawyer the details about the client’s legal matter.

The incumbent will have to be prepared to provide direct lawyer support services in virtual and in person criminal court, both interviewing clients and speaking to the court to address adjournments, etc, with the supervision of a lawyer. The incumbent may have to assist with preparation of court documents with supervision of a lawyer. The incumbent will have to be comfortable with ZOOM, 360 Teams, and the use of data management programs.

Home Location: St. Catharines court house

Secondary/tertiary locations: Welland court house

Reporting to: Manager, Legal Services

Key accountabilities

• Provide general information, including procedural legal information, by responding to in-person, written and phone inquiries, from lawyers, clients and other legal system partners, on the status of applications,appeals and referrals.
• Liaise with other legal service providers, internal and external, including court based services, to ensure seamless client service
• Perform client and certificate file management activities, including providing of information to clients relating to legal aid and court proceeding.
• Complete legal aid applications in person or virtually – in custody and out, by video including eligibility decisions and client/conflict checks
• Create systems to manage the volume of work and the ability to compile information for statistical purposes and reporting/analysis
• Prepare payment agreements, certificates, court and other forms and general correspondences
• Assist clients and lawyers on the phone and/or in person
• This position may require rotation between the district office and duty counsel offices as required
• Perform other duties as required

Required Skills & Experience

• Excellent communication and interpersonal skills for dealing with clients and solicitors with the proven ability to exercise judgment when encountering stressful situations
• Proven ability to learn and adapt to new or modified policies and procedures
• Demonstrated commitment to client service and relationship building skills
• Excellent verbal and written communication skills
• Knowledge of LAO priorities, policies and procedures would be an asset
• Intermediate to advanced computer skills
• Well-developed interview skills in a social service environment
• Ability to function in a high intensity, public facing role with strict deadlines
• French language skills, both oral and written are required (Candidates will be tested on their French language skills).

What do we offer?

At Legal Aid Ontario, we are committed to fostering a supportive and rewarding work environment for our employees. Our comprehensive benefits package reflects this commitment and is designed to enhance both professional and personal well-being.

We have a comprehensive health and wellness program that include dental, health and life insurance along with Basic Accidental Death & Dismemberment (AD&D) Insurance, Short-Term Disability (STD), and Long-Term Disability (LTD) coverage.

Employees at Legal Aid Ontario also enjoy generous paid time-off policy including vacation days, illness days, discretionary days and statutory holidays.

Employees are eligible to be enrolled to OPSEU Pension Plan, administered by OPSEU Pension Plan Trust Fund (OPTrust).

How to apply?

Submit a résumé and cover letter.

Please clearly set out in your cover letter why you are interested in the Legal Aid Worker position, and highlight relevant experience, skills, and training that make you an ideal candidate.

Only those candidates selected for an interview will be notified.

Final candidates for this position will be required to undergo a criminal record check.

This position is represented by OPSEU and the employee will be governed by the provisions of the collective agreement and union dues will be deducted bi-weekly from date of hire.

Note: If a permanent employee, currently represented by OPSEU, is the successful candidate for this opportunity, they will return to their home position at the conclusion of this assignment, if the position continues to exist.

Please note that all applicants are encouraged to provide a valid email address for communication purposes. Applicants may receive written correspondence regarding this job posting directly to the email address provided on their résumé or to the one used to set up their Candidate Profile if applying on Njoyn.

As an applicant, it is your responsibility to ensure that you check your email regularly.

First time applying to a position with LAO?

You will need to create a profile AND then apply for the position.

Already have an Njoyn account? Just sign in and select "my jobs" to apply.

Once you have successfully applied you will receive a confirmation email.

Trouble applying? For telephone support please call 1-877-427-7717 or email support:***email_hidden***.

Equity Statement

Building a diverse workforce that represents the communities we serve while promoting a safe culture and work environment that dismantles systemic barriers, welcomes fresh perspectives and embraces differences as a priority is a core value at LAO. LAO encourages applicants from equity-seeking groups, including but not limited to individuals who are First Nations, Inuit or Métis, Black and racialized, as well as persons with disabilities, women and members of the 2SLGBTQ+ community.

We recognize the value of equity, diversity and inclusion and are committed to addressing systemic barriers, and prioritizing, attracting and retaining diverse staff. All interested and eligible people will be considered, with due consideration to all protected grounds under the Ontario Human Rights Code.

Legal Aid Ontario values integrity, respect, responsiveness, excellence, independence, accountability, openness and consistency. Our recruitment process reflects our commitment to equity, diversity and inclusion. Accommodations are available throughout the recruitment process as well as during employment at LAO. Please direct any accommodation requests to our recruitment team.

Auxiliaire de l’aide juridique bilingue (français)

Information sur l'entreprise

Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients.

En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en faisant en sorte que chaque client reçoive l’accès à la justice que leur confère la loi.

Si Vous Cherchez à Ajouter Un Nouveau Défi à Une Carrière Déjà Enrichissante, Au Sein D’une Équipe Œuvrant En Faveur De La Justice Par Des Moyens Innovants Dans Un Milieu Positif Offrant Des Modalités De Travail Souples, Songez Aux Possibilités Énoncées Ci-dessous

Sommaire du poste

La personne qui occupe ce poste est responsable du soutien au Bureau des avocats de service en assurant le suivi des dossiers en droit criminel des clients et, occasionnellement, des dossiers en droit de la famille. Elle mènera des entrevues avec les clients au sujet de leur problème juridique, leur fournira des informations sur les procédures et les orientera vers les services appropriés, et communiquera aux directeurs, aux chefs de service et aux avocats salariés les détails relatifs à chaque dossier.

La personne retenue devra être prête à fournir des services d’assistance juridique, en personne ou en ligne, aux avocats dans des affaires criminelles dans les tribunaux, notamment en menant des entrevues avec les clients et en intervenant auprès du tribunal pour demander des ajournements, etc., sous la supervision d’un avocat. Elle pourrait se voir assigner la préparation de documents judiciaires, sous la supervision d’un avocat. Elle devra maîtriser l’utilisation de ZOOM, de 360 Teams et des logiciels de gestion de données.

Habitation principale : Palais de justice de St. Catharines

Habitation secondaire/tertiaire : Palais de justice de Welland

Superviseur(e) immédiat : Chef(fe) des services juridiques

Fonctions

• Fournir des renseignements relatifs à la procédure en personne, par écrit ou au téléphone, aux avocats, aux clients et autres partenaires du système de justice, quant à l’état des demandes, des recours en appel et des renvois;
• Servir de liaison entre les prestataires de services internes et externes, dont les services dans les tribunaux, pour assurer aux clients et clientes un service sans discontinuité;
• Effectuer les activités de gestion des dossiers de certificats et des dossiers de clients, y compris fournir des renseignements sur l’aide juridique et les procédures judiciaires;
• Remplir les demandes d’aide juridique en personne ou à distance, pour les personnes en détention ou en liberté, par vidéoconférence, y compris les décisions concernant l’admissibilité et les vérifications relatives aux clients et aux conflits d’intérêts;
• Mettre en place des systèmes pour gérer le volume de travail et la capacité de compiler des données pour des fins de statistiques, de les analyser et de faire des rapports;
• Rédiger des ententes de paiement, des certificats, des formulaires judiciaires, ainsi que la correspondance régulière;
• Aider la clientèle et les avocates et avocats au téléphone ou en personne;
• Alterner, selon les besoins, entre travailler au bureau du district et au bureau des avocats de service;
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Exigences

• Excellentes aptitudes aux communications interpersonnelles pour traiter avec les clientes et clients, les avocates et avocats, et la capacité démontrée d’exercer un bon jugement dans le cadre de situations stressantes.
• Capacité avérée à apprendre et à s’adapter à des politiques et procédures nouvelles ou modifiées.
• Engagement démontré envers le service à la clientèle et habileté à établir des relations.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
• Bonne connaissance des priorités, politiques et procédures d’AJO, un atout
• Connaissance de niveau intermédiaire à avancé des logiciels.
• Compétences bien établies en techniques d’entrevue dans un milieu de services sociaux
• Capacité à travailler dans un contexte très exigeant, avec des délais stricts, et en contact avec le public.
• Aptitudes linguistiques en français, tant à l’oral qu’à l’écrit (les candidats seront évalués sur leurs capacités linguistiques en français).

Ce que nous offrons

À Aide juridique Ontario, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail positif et gratifiant pour nos employés. Notre vaste éventail d’avantages sociaux reflète cet engagement et est conçu pour améliorer le bien-être professionnel et personnel.

Nous offrons un programme complet de santé et de bien-être qui comprend une assurance dentaire, une assurance maladie et une assurance-vie, ainsi qu’une assurance de base en cas de décès ou de mutilation par accident, une assurance invalidité de courte durée et une assurance invalidité de longue durée.

Les employés d’Aide juridique Ontario bénéficient également d’une politique généreuse en matière de congés payés, des jours de maladie, des jours discrétionnaires et des jours fériés.

Les employés ont admissibles au Régime de retraite du SEFPO administré par la Fiducie de pension du SEFPO (OPTrust).

Comment Postuler

Envoyer un curriculum vitæ et une lettre de motivation.

Veuillez expliquer brièvement dans votre lettre de motivation les raisons pour lesquelles le poste de travailleur en aide juridique vous intéresse et décrire l’expérience, les compétences et les formations pertinentes qui font de vous la candidate ou le candidat idéal.

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes convoquées en entrevue.

Les candidats retenus pour ce poste doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire.

Ce poste est syndiqué, représenté par le SEFPO et la candidate ou le candidat sélectionné devra se soumettre aux dispositions de la convention collective; les cotisations syndicales seront retenues à la source toutes les deux semaines à compter de l’entrée en fonction.

Note: Remarque : Si un employé permanent, actuellement représenté par le SEFPO, est le candidat retenu pour cette occasion, il retournera à son poste d’attache à la fin de l’affectation, si le poste existe toujours.

Les personnes désirant postuler ce poste sont encouragées à fournir une adresse courriel qui servira pour la correspondance. Elles recevront une correspondance écrite concernant cette offre d’emploi directement à l’adresse électronique fournie sur leur CV ou à celle utilisée pour établir leur profil de candidature si elles ont posé leur candidature par l’entremise de Njoyn.

Il leur incombe de vérifier régulièrement leur courrier électronique. S’agit-il de votre première demande d’emploi à AJO?

Vous devrez créer un profil AVANT de postuler.

Vous avez déjà un compte Njoyn? Il vous suffit d’ouvrir une séance et de sélectionner « my jobs » pour soumettre votre candidature. Après que vous avez soumis votre candidature, vous recevrez un accusé de réception par courriel.

Éprouvez-vous des difficultés? support:Appelez au 1 877 427-7717 pour obtenir du soutien au téléphone, ou envoyez un courriel à :***email_hidden***.

Equity Statement

La mise en place d’un personnel reflétant la diversité des communautés que nous servons, tout en développant un lieu de travail axé sur la sécurité qui élimine les barrières systémiques, favorise de nouvelles perspectives et considère les différences comme une nécessité, constitue un pilier des valeurs fondamentales d’AJO.

AJO encourage les candidatures des membres des groupes en quête d’équité, notamment et sans s’y limiter, les membres des Premières Nations, les Métis, les Inuits, les Noirs, les membres des communautés racialisées ainsi que les personnes handicapées, les femmes et les membres de la communauté 2SLGBTQ+.

Nous sommes conscients de la valeur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion et nous sommes déterminés à lutter pour l’élimination des obstacles systémiques et à recruter et retenir un personnel diversifié. La candidature de toutes les personnes intéressées et qualifiées sera considérée, en prenant dûment en considération tous les motifs protégés par le Code des droits de la personne de l’Ontario.

Aide juridique Ontario attache une grande valeur à l’intégrité, au respect, à la réceptivité, à l’excellence, à l’indépendance, à l’imputabilité, à la transparence et à la cohérence. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Notre procédure de recrutement est conforme à notre engagement envers la diversité et l’inclusion. Des accommodements sont faits au long du processus ainsi que pendant l’emploi à AJO. Veuillez adresser toute demande d’adaptation à notre équipe de recrutement.