Délégué.e aux ventes

Lieu : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5

Statut : Temps plein

Salaire : entre 55 000 $ et 60 000 $ par année.

Rejoignez un lieu où l’histoire rencontre la nature

Perché au sommet du Mont Gabriel à Sainte-Adèle, notre hôtel est un espace unique où les employés créent des expériences inoubliables pour nos clients tout en travaillant dans un environnement chaleureux et inspirant.

Le Mont Gabriel fait partie du groupe hôtelier Tidan, dont le siège social est à Montréal, et est opéré en franchise sous la bannière Tribute Portfolio (Marriott).

À PROPOS DU POSTE

Vous êtes passionné(e) par les relations d’affaires, la vente et le service à la clientèle? Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez activement à la croissance de l’Hôtel Mont Gabriel.

Sous la supervision du directeur des ventes et du marketing, le ou la délégué(e) aux ventes participe au développement des affaires, à la gestion des comptes clients et à l’atteinte des objectifs commerciaux, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Développement des affaires

• Identifier et prospecter de nouveaux clients corporatifs, groupes et événements
• Effectuer des appels de sollicitation et assurer les suivis clients
• Participer aux présentations commerciales et aux activités de réseautage
• Contribuer aux stratégies de développement des ventes
• Maintenir à jour le portefeuille de prospects et d’opportunités

Gestion des relations clients

• Assurer le suivi des clients existants
• Répondre aux demandes d’information et aux besoins de la clientèle
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Favoriser la fidélisation par des suivis réguliers
• Documenter les interactions dans le CRM

Vente et négociation

• Préparer des propositions commerciales et des soumissions
• Participer au cycle complet de vente
• Promouvoir les services et les installations de l’hôtel
• Développer des opportunités de vente additionnelle (upselling et cross-selling)

Coordination et expérience client

• Collaborer avec les équipes des réservations, des événements et des opérations
• Assurer la transmission efficace des informations clients
• Participer à la résolution de situations et au suivi de la satisfaction client

Suivi des performances

• Effectuer le suivi des activités de vente
• Mettre à jour le pipeline commercial et les données CRM
• Participer aux rapports de vente et à l’analyse des résultats
• Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et d’équipe

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

• Expérience en vente, service à la clientèle ou développement des affaires
• Expérience en hôtellerie ou en tourisme (atout)
• Formation en administration, tourisme, hôtellerie ou dans un domaine connexe (atout)
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais
• Connaissance des outils Microsoft Office et des CRM

Compétences recherchées

• Excellentes aptitudes en communication
• Sens du service à la clientèle
• Dynamisme et attitude positive
• Esprit d’équipe et collaboration
• Autonomie et initiative
• Bonne gestion des priorités
• Souci du détail et rigueur
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis pour ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

Venez écrire votre histoire avec nous, au sommet du Mont Gabriel.

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en activité depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis en Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site web: https://www.tidan.com/fr/.

En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, qui comprennent l'assurance vie, l'assurance invalidité et l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de jours personnels et de vacances prévus selon le département et l'hôtel où vous travaillez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan grâce à nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.