Ventes internes

Être agent service à la clientèle chez nous, c’est mettre à profit son esprit d’équipe hors du commun.

En tant que agent service à la clientèle, tu seras responsable de gérer ton territoire en tant que point de contact client, collaborer avec les équipes internes pour offrir un service efficace et contribueras à l’amélioration continue des processus.

Au Quotidien, Tu Auras à

• Prendre en charge son territoire en tant que responsable interne, soit :
• Être le point de contact de nos clients en recevant et redirigeant les appels entrants;
• Effectuer l’entrée de commandes dans notre logiciel ERP;
• Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux demandes d’informations et questions de bases concernant nos produits;
• Collaborer étroitement avec la force de ventes pour assurer un service efficace;
• Coopérer avec l’ensemble des départements de l’entreprise pour répondre aux besoins des clients;
• Apporter un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement du département.
• Participer activement à des initiatives visant à améliorer l’efficacité et les processus internes.

Profil De Candidat Recherché

Tu es la personne qu’on recherche si tu possèdes:

• Un diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe.
• Capacité à communiquer en français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de répondre aux exigences du mandat et d’interagir avec les différentes parties prenantes.
• De bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe.
• Un savoir faire preuve de courtoisie, minutie, organisation et gestion des priorités.

Ce Qui Distingue Ce Poste Des Autres

• Programme de partage de profit.
• Télétravail et flexibilité d'horaire.
• Régime d’assurances collectives contribution employeur 65 %
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Programme de retraite avec cotisation de l’employeur jusqu’à 5 %
• Compte Passion de 200 $ par année