Agent/e prin/e, Rel clients

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC Comme Employeur, C’est Aussi

• Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns
• En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier
• Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle
• Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise

APERÇU DU POSTE

La ou le titulaire du poste est chargé d'offrir un service à la clientèle de haute qualité à l'équipe de BDC Financement en résolvant les questions fondamentales, en préparant les propositions des clients et tous les documents connexes pertinents (p. ex., les lettres d'intention et les contrats), en obtenant les signatures nécessaires et en faisant un suivi auprès des clients. Cette personne effectue également diverses tâches administratives et apporte son soutien à l'équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

• Fournir un excellent service à la clientèle de BDC en résolvant les questions de base des clients et informer les niveaux supérieurs des cas complexes.
• Fournir un excellent service de soutien à l'équipe de développement des affaires et au directeur du centre d'affaires.
• Répondre rapidement, avec précision et professionnalisme à la clientèle existante et potentielle en veillant à la conformité aux politiques, procédures et pratiques.
• Préparer des lettres à la clientèle et aux professionnels selon le processus spécifique (par exemple, lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnels), et/ou préparer des propositions/contrats pour les clientes et clients en s'assurant que les informations sont exactes et saisies dans notre système, que tous les documents nécessaires sont préparés, que les conditions et formulaires requis sont respectés, que les signatures sont obtenues, et un suivi est fait.
• Participer activement au développement du portefeuille en identifiant les opportunités de financement et en développant des solutions innovantes à valeur ajoutée pour répondre aux besoins des clients.
• Mener des activités de préqualification et d'évaluation de la cote de risque pour les clients actuels et potentiels de BDC Financement.
• Participer de manière proactive aux efforts de marketing de la direction générale en organisant des événements, des campagnes et des activités, en préparant des communications marketing et en fournissant un soutien logistique sur place.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Baccalauréat en administration des affaires, diplôme d'études collégiales en comptabilité ou attestation d'études collégiales ;
• Entre 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire ;
• Expérience des comptes créditeurs et débiteurs est considérée comme un atout ;
• Orientation vers le service à la clientèle et capacité démontrée à faire preuve d'initiative dans l'écoute, l'identification des opportunités de vente et la résolution de problèmes ;
• Solides compétences organisationnelles et capacité à prioriser et à gérer diverses situations en tout temps ;
• La capacité de communiquer efficacement par courriel et en personne, y compris lors des réunions, afin de fournir en temps opportun des renseignements pertinents pour l'entreprise ;
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais serrés ;
• Le travail d'équipe, la créativité, la flexibilité, l'esprit de collaboration et le désir de travailler en équipe ;
• Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook, One Note, Teams).
• L'accès à un véhicule et un permis de conduire valide peuvent être exigés.
• Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire
• Ce poste exige de travailler dans un environnement de bureau au moins 3 jours par semaine.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada. Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail. Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Bien que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.