Réceptionniste

À propos de l'entreprise : Espace Doumandji, une clinique médico-esthétique reconnue depuis 25 ans pour la qualité de ses soins, son approche humaine et sa prise en charge globale, est à la recherche d’une réceptionniste professionnelle et engagée pour rejoindre son équipe. Nous recherchons une personne orientée vers un service client de haut niveau.

À propos du rôle : En tant que premier point de contact, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client et dans le bon fonctionnement quotidien de la clinique.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle avec professionnalisme et bienveillance
• Gérer les rendez-vous (téléphone, courriel, en personne)
• Assurer une organisation fluide et optimisée de l’agenda
• Effectuer la facturation et assurer l’exactitude des transactions
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et leur mise à jour
• Utiliser efficacement les outils informatiques (logiciels de gestion, Word, Excel, plateformes internes)
• Gérer certains programmes internes liés à l’expérience client
• Assurer un contrôle rigoureux de la caisse et participer au balancement quotidien
• Soutenir l’équipe dans les opérations quotidiennes
• Participer au bon fonctionnement général de la clinique en contribuant à certaines tâches opérationnelles et logistiques
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et conforme aux standards de la clinique

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en réception
• Excellente communication et attitude professionnelle
• Sens du service client développé
• Rigueur, organisation et autonomie
• Capacité à gérer efficacement un environnement dynamique, tout en maintenant un service de qualité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Aisance avec les outils informatiques

Disponibilités requises : Horaire en alternance :

• Une semaine du lundi au vendredi
• Une semaine du mardi au samedi
• Un soir semaine

Ces disponibilités sont obligatoires.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, humain et reconnu pour son excellence ? Nous serons ravies de vous rencontrer. Envoyez votre CV à : ***email_hidden***. Seules les personnes correspondant aux critères seront contactées.

Énoncé d'égalité des chances : Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre équipe.