Commis au Comptoir

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 1989, Électro-5 inc. s'est imposée comme un distributeur clé de produits électroniques industriels. Basée sur le boulevard Industriel à Sherbrooke, QC, l'entreprise a connu une croissance continue, renforcée par l'ajout de gammes spécialisées en automatisation, contrôle et instrumentation. Électro-5 inc. met l'accent sur l'innovation et la qualité de ses produits pour répondre aux besoins de ses clients. Travailler chez Électro-5 inc. signifie rejoindre une organisation leader dans son domaine, reconnue pour son engagement envers l'excellence.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un.e Commis au Comptoir pour intégrer notre équipe. Sous la responsabilité du directeur des ventes, accueille les clients qui se présentent au commerce et veille à leur donner le service correspondant à leurs besoins selon les politiques et besoins de l’entreprise. À ce poste, vous serez en charge de fournir un excellent service client, de traiter les commandes et d'assurer une satisfaction complète des clients. Vous devrez également gérer les requêtes et fournir des conseils adaptés sur nos produits. Il s'agit d'un poste à temps plein basé dans nos locaux à Sherbrooke, QC.

Détails des tâches

Service à la clientèle

• Accueillir les clients et visiteurs qui se présentent au comptoir avec empressement et courtoisie.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et leur offrir le service adéquat.
• Être à l’écoute des clients pour bien saisir leurs besoins.
• Guider et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
• Présenter le produit demandé ou recherché adéquatement.
• Prendre les commandes si le produit n’est pas disponible.
• Faire les opérations de caisse courantes (factures, crédits, dépôts, paiements, rapports).
• Faire le marchandisage des produits en magasin.

Autres

• Utiliser pleinement le système CRM.
• Être à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offertes aux clients.
• Au besoin ou à la demande, effectuer d’autres tâches selon ses compétences.
• Procéder à l’entretien ménager des aires clients et des aires communes du magasin.

Exigences du poste

• DEP en Électronique. Toute formation ou expérience pertinente peut être considérée.
• Expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires, un atout.
• Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
• Connaissance des logiciels de la suite Office
• Connaissance de l’anglais, un atout
• Habiletés de communication
• Autonomie
• La ponctualité est essentielle.

Les personnes intéressées doivent poser leur candidature. Seules les personnes retenues seront contactées. Faites parvenir votre cv par courriel à ***email_hidden*** .